1．具有良好的观察能力。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
2．具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3．具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
扩展资料
列车乘务员出乘规定：
(1)列车员出乘前应充分休息，保证精力充沛，精神饱满。出乘时应穿着规定制服，佩戴职务标识，戴规定制帽。仪容整洁，朴素大方。
(2)熟练掌握本趟列车停站、到开时刻及岗位要求。
(3)按规定时间到段，参加班组出乘前学习会，听取列车长对本趟工作安排和注意事项，记录本趟趟计划。
(4)列队到派班室点名，听取派班员传达上级文件、命令和有关事项。
(5)集体列队出乘。
参考资料来源：百度百科——列车员
考铁路乘务员的要求通常包括以下几个方面：
教育背景：一般来说，铁路乘务员需要具备中专或以上学历。有些地区或特定的铁路公司可能会要求更高的教育水平，如大专或本科学历。
专业知识：铁路乘务员需要具备一定的铁路运输知识，了解铁路运输的基本规则、安全操作程序以及客户服务技巧。
身体条件：由于工作性质的特殊性，铁路乘务员需要具备良好的身体健康状况，能够适应长时间的站立、行走和不规律的工作时间。
语言能力：铁路乘务员需要具备良好的沟通能力，能够流利地使用普通话进行交流，有些岗位可能还需要掌握一定的英语或其他外语能力。
服务意识：铁路乘务员是铁路行业的窗口，需要具备良好的服务意识和客户导向思维，能够提供热情、周到的服务。
应变能力：在工作中可能会遇到各种突发情况，铁路乘务员需要具备快速反应和处理问题的能力，确保旅客的安全和舒适。
团队合作：铁路乘务员通常需要与其他工作人员密切合作，因此需要具备良好的团队合作精神和协调能力。
职业操守：铁路乘务员需要遵守职业道德，诚实守信，尊重乘客，保持职业形象。
培训与证书：在成为铁路乘务员之前，通常需要接受专业的培训，并通过相应的考核获得从业资格证书。
法律法规：了解并遵守相关的法律法规，如交通安全法规、旅客运输服务规范等。
综上所述，考铁路乘务员的要求不仅包括基本的学历和身体条件，还涉及到专业知识、语言能力、服务意识、应变能力、团队合作、职业操守等多个方面，以确保能够为旅客提供安全、舒适的旅行体验。