怎么投诉滴滴平台

Question

滴滴司机辱骂人，打电话给客服投诉无果，怎么可以投诉滴滴平台

Answer 1

有效途径如下：
1、致电滴滴客服进行投诉。拨打滴滴出行客服电话“400-000-0999”，接通后根据语音提示进行操作转接人工。
2、通过滴滴app进行投诉。打开并登录【滴滴出行】官方app，进入到主页面后，找到右下角【我的】选项后点击并打开，在此页面上方找到【客服】，点击进入【客服中心】，在客服中心页面右下方找到【联系客服】，进入对话后，输入【人工】，根据提示进行转接操作。
3、利用微信公众号进行投诉。打开【微信】，搜索【滴滴出行】，关注此公众号并打开聊天框，在对话页面右下角找到【我的服务】打开，点击【在线客服】，输入手机号进行登录验证后，即可进入【客服中心】页面，将此页面往下划，找到页面右下角的【联系客服】，这时会出现两种选项【在线客服】与【电话客服】，可根据个人需求选择；若选择【在线客服】，则在进入对话框后输入【人工】进行转接，若选择【电话客服】，在接通电话后根据语音提示进行相应的操作即可。

Answer 2

不付款，直接投诉，客服会把账单，改为预计的钱数。再付款就可以了。给滴滴客服打电话，他们会妥善解决额

Answer 3

1.打开滴滴出行，点击左上角的账户头像。2.选择客服。3.在最近订单一栏点击全部。4.选择需要投诉的订单。

Answer 4

，对于乘客投诉司机绕路，平台有自己的评判标准，有时可能是因为堵车，也可能是突发交通事故，或者是修路等客观原因造成的，但是乘客有异议的话，可以保留证据向客管处投诉，也可以拨打12345热线反映，会有相关部门回馈处理的。另外补充一句，现在滴滴有人车不符的现象，来的车和系统显示的车牌不一致，这存在着很大的安全隐患，希望大家看到一定要拒绝乘坐再加第一时间的投诉。