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如果预订客人提前抵达酒店该怎么办?
有什么准备工作?
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推荐答案 2013-04-27
正常入住时间内跟客人解释房间卫生未好,请客人稍等,客人投诉则想办法安抚,可提供免费赠饮等,催房务部赶房,非正常入住时间视情况加收房费什么的
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预订酒店
之后,到达酒店后如何入住?需要出示和核对哪些信息啊?
答:
1. 抵达酒店:按照预定的时间抵达酒店,前往前台接待区
。2. 提供预订信息:向前台工作人员提供您的预订信息,包括姓名、入住日期和可能的预订号或确认号。如果是通过第三方网站预订,有时也需要提供该网站的相关信息。3. 出示身份证明:前台工作人员会要求您出示身份证明,如护照、身份证等,以核实预订信息...
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