我的联通卡有一个业务“中国联通音乐公司”这个业务在联通客服那里查询不到，不能取消，请问怎么取消啊？

Question

这个业务是一个电话打来添加的的，问我体验一下可以吗？而且当月是免费的，从第二个月起收费。这个业务从客服那里查不到，我在网上营业厅查到的。请问怎么取消？

Answer 1

您好，您可以通过联通网上营业厅首页》自助服务》新业务》业务退订联通网上营业厅

追问

从网上的营业厅查，没有这项业务，只有扣费的显示这个业务

追答

这是sp代收费业务，你拨打那个电话要求退订

追问

拨打哪一个电话啊？老师

追答

就是给你打电话让你免费体验的那个电话

追问

我换过手机卡，那个电话手机里没有了，怎么办啊

追答

你拨打10010咨询 中国联通音乐公司的电话

追问

哦 好，谢谢！！！

追答

这是他们的网站可以退订http://www.womusic.cn/product/index.htm

Answer 2

如果你在网上营业厅有查询到的话，你可以登录联通网上营业厅在右侧的菜单栏中办业务目录下的业务退订中进行退订服务。

相关操作可以参考下图：

Answer 3

还是给客服打电话，告诉他取消所有业务！追问

关键是客服那里查不到怎么取消啊？

追答

那是他的事，投诉！找经理！

Answer 4

您好，您可以通过联通网上营业厅www.10010c.com  自助服务>新业务>业务退订 退订相关业务。

目前中国联通音乐公司主要提供炫铃和音乐俱乐部业务。具体退订方法：

您可以通过以下方式退订炫铃业务：
1.您可登陆沃音乐网站http://www.10155.com/，在首页点击个人中心 >业务管理 >炫铃
>退订即可。
2.您可发送xlzx到10655158注销炫铃功能，通信费0.1元/条。
3.您还可以拨打当地10010客服热线退订。

订购或退订音乐俱乐部业务方法如下：
1.短信方式：发送pt到10655158及发送gj到10655158分别可注册成为俱乐部普通会员及俱乐部高级会员；
2.WEB方式：电脑访问沃音乐网址http://mv.wo.com.cn，在页面右侧登录栏输入手机号码(邮箱)、密码、验证码，成功登录后 >个人中心
>业务管理 >订购/退订俱乐部会员；
3.客户端方式：安装沃音乐客户端，进入个人中心 >我的订购业务
>进行俱乐部会员的订购和退订操作。