新房质量问题，墙面沙灰不实、房顶有碳纤维加固和裂缝。该如何处理、索赔？

Question

去年买的房子，现在装修刷墙漆时铲掉原来开发商做的大白后，发现所有墙皮不实，墙面的沙灰用手都能扣掉，哗哗的脱落，像土块一样一捻就碎。房顶铲除大白后发现大面积有开发商前期做的碳纤维加固，且碳纤维不合格可以用手撕掉，而且还有的裂纹没有处理。请问该如何处理？如何索赔？
我提出退房要求，开发商不同意。

Answer 1

你这样的问题，我们楼盘有两栋楼也出现过，这是房子质量问题，可以找开发商索赔，具体索赔要看你们了

Answer 2

混凝土墙面？
如果是，可以用环氧树脂补强材料进行补强，外面裂纹用密实材料嵌缝，然后抹平。