您好，皇明太阳能热水器主机（水箱、真空管、支架）、室内机主机免费保修三年；赛德热辅系统、ISV集成自动阀、内置浮球箱免费保修一年。保修期自用户购机日期开始计算，保修期限内因产品质量问题出现故障，一律由经销商或服务商为用户提供免费服务。
2、所有电子类产品及安装配件免费保修一年，保修期自用户购机日期开始计算。
3、太阳能热水机功能辅件（温控仪、传感器、电磁阀）免费保修一年，保修期自用户购机日期开始计算。
4、联集管热水工程保温水箱、真空管、联集管水箱、支架免费保修三年，其余所用的配件保修一年，保修期内出现质量问题一律由经销商或服务商提供免费上门务。
保修凭证：在保修期内的皇明太阳能产品出现故障，用户须凭购货发票或收款收据和产品保修卡办理保修，且需修理产品编号与保修卡上产品编号一致（购货发票及产品保修卡上必须认真填写购机日期）。如无发票或收款收据、保修卡，则以产品编号推算保修期；如两者都没有，则视为超出保修期。超出保修期的产品不享受免费保修服务，但经销商或服务商应为用户提供有偿服务，按皇明公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用
在售后方面，各地的经销商受皇明太阳能售后协议的约束。
在售后服务协议中对经销商明确规定：
1及时为用户提供合格的安装、维修配件：维修用件保修期内免费提供；保修期外按经销价提供，经销商按皇明规定的收费标准向用户收取配件费用。
2严格按照本协议的要求皇明规定的标准，迅速、及时、优质、周到的为用户服务，消除用户的后顾之忧，保证用户满意，指导用户对产品正确使用，介绍日常维护、保养常识。
3安装、维修服务中全部使用皇明统一规定的辅机、配件及元器件。
承担因自身工作失误造成的责任和损失。
4、设有固定的服务电话和24小时服务热线，执行皇明售后服务标准和服务管理制度，保证正常信息48小时服务到位
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