1、应当是带熄火保护功能的灶具出现这种故障，一般而言是反馈信息无法到达脉冲器，致使灶具因为信息缺失而形成“熄火(就是火灭了)”的判断，因而启动了保护机制——关闭电磁阀。电磁阀一关闭，燃气无法到达炉头了 观音桥老板燃气灶维修，火自然灭了。点火动作也是基于“熄火(或者叫未点燃亦可)”这一前提的，火未点燃时，按压旋钮使得点火喷嘴持续供气，所以点火器在持续燃烧——灶具设计中，电磁阀和点火器必须优先于熄火保护功能，否则我们永远也不会点燃灶具了。
2、解决的办法：检查反馈线路，使之形成通路即可。
扩展资料：
燃气灶挑选标准：
1、燃气灶选购常识安全环保是挑选标准
2、燃气灶好不好，关键看炉头。炉头有着“灶具之心”之称。作为灶具的核心部件，炉头的成本占据总成本的1/3。而灶具进风方式的不同，则关系到灶具的安全、功率以及节能表现。
3、嵌入式燃气灶炉头的进风方式分为“上进风”和非完全上进风两种。其中最好的进风方式是“上进风”。目前国内主要采用的意大利萨巴夫就是专业的“上进风” 型炉头制造商。非完全上进风包括：“侧进风”、“后进风”、“下进风”、“立体进风”等，特点是火力大，并且火力大小可以调节，可以满足国人的需要，缺点是保洁差，特别是存在安全隐患，有可能发生回火导致钢化玻璃面板爆裂。
参考来源：百度百科：燃气灶
家中厨房的燃气具是使用频率最高的设备，平时使用切记要注意清洁保养，要不哪天家里的燃气灶“生病”了，给家人的生活就会带来极大的不便。
燃气灶“生病”——出现故障，有些问题是可以自己解决处理的，简单的问题如调节风门、电池电量不足通过查看燃气灶的使用说明书或拨打燃气灶售后电话求助是完全可以处理的。
但是对于严重的故障问题，自己千万不要随意拆开进行修理，要联系厂家售后人员上门进行维修；因为燃气具不同于其他电器设备，连接出现问题就会造成漏气现象。
注：因为现在天然气使用最为普遍，所以故障的判断和处理都是以天然气灶具进行举例说明的。
一、简单故障的判断和处理
天然气在正常环境下的燃烧，炉头火焰呈淡蓝色。如果风门调节过小（一次空气不足时），就会因为缺氧造成天然气不能充分燃烧，这时，炉头火焰就会出现明显的黄色火苗, 通常称为黄焰。
出现这种情况，最明显的是家里做饭的锅底会被经常熏黑锅，另外家里的燃气费会用的比较费，因为黄火苗的燃烧效率是最低的。
出现黄焰的排除方法：
①把灶具下放的风门调风板适当开大点，注意不能调的过大；
②平时如果灶具不注意清洁，在炉头上留有饭菜残渣灶具点火燃烧时也会出现黄焰，对于这样的情况需要把炉头拿下来用铜丝刷轻轻刷试即可；
③还有一种情况是灶具采用下进风方式，如果灶具不能完全混风就会也会产生黄焰情况，因此，购买嵌入式灶具应在下方橱柜打通风孔或者把橱柜扇面换成百叶窗形式。
天然气灶具打着火以后，火苗在炉头上方燃烧，不是正常自然状态，燃烧时有“呼呼”的声音，这种情况称为离焰；打火后出现“噗”的一声火焰就给熄灭了，这种情况称为脱火。
严重的离焰情况就会出现脱火，所以我们把这两种情况放在一起进行说明。离焰及脱火带来的隐患要大于黄焰，因为脱火后很容易造成回火现象，引发燃气灶发生危险。
出现离焰及脱火的排除方法：
①燃气灶出现离焰及脱火情况，最有可能就是因为风门开的过大，需要调小风门即可；
②另外，如果灶具炉头、火盖因为长时间使用出现变形或火盖没有放置好也容易出现这种情况，需要重新把火盖进行放置或者对出现了变形的火盖进行更换问题就会排除。
在这需要说明的是因为灶具火盖各厂家都是不一样的，所以要联系售后人员上门进行处理。
二、严重故障的判断和处理
如果出现灶具刚换电池仍然打不着火或者通过简单排除仍然没有解决问题时，这时候就要联系厂家售后人员上门进行处理了。
好了，相信通过以上内容的介绍大家应该对灶具出现问题后知道怎么处理了吧!燃气具要重在保养，只有保养到位了才会少出现故障。
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熄火保护是通过固定在火盖旁的一个热电偶来感受外界热量变化，保证在意外熄火情况下，燃气灶能自动切断气源，从而保证人身安全的。热电偶在熄火保护中有两方面的影响，一方面，他保障意外熄火情况下在很短时间内切断气源，另一方面，打火时，热电偶只有感受到外界一定的热量，才能使通气管道畅通，国际规定这个时间是45秒，但厨师傅燃气灶采用了国际上先进的感温装置，使得这个时间控制在3-5秒，甚至更短的时间。
2、使用液化石油气燃气灶火小时应采取措施
液化石油气燃气灶正常的火焰呈浅蓝色，火苗内焰清晰，高度约20mm，有轻微的噪声，火力旺盛。若出现火苗很小，其原因和排除方法如下：
1）、燃烧器火盖火孔被污物堵塞，阻碍燃烧器混合气体流出，清理火孔污物。
2）、喷嘴堵塞，拧下喷嘴清理干净。
3）、调压器进气口和喷嘴被铁锈堵塞，阻碍瓶体内燃气流出，更换合格的调压器。
4）、胶管折扁通气受阻，利直胶管。
5）、另外燃气即将使用完毕，阀门没有全部打开等原因也要注意，可采取相应的措施解决。
3、用户在日常煮饭的过程中经常出现汤水溢出扑灭火焰的现象，而后就会出现点不着火的现象处理：
主要是因为点火磁针受潮所致。这时候不要因不能自动打火就放弃使用。请使用火柴或者是打火机点火，燃气灶正常燃烧一端时间后，去除点火磁针的潮气就可自动点火了。
4、燃气灶在使用过程中会有黄焰或冒黑烟排除方法
黄焰是燃气不完全燃烧时的火焰，火苗呈红黄色，熊熊燃烧看起来似乎火很旺，实际上火苗软而无力，热效率很低，并使锅底积碳，不但浪费燃气，而且会造成空气污染。
1）、如果是空气量过小造成的黄火活冒黑烟，可调整风门，将风门打开大一些。
2）、如果是气质原因造成的黄火或冒黑烟，可更换气质。
3）、如果引射腔内、喷嘴内有异物也会造成燃气灶有黄火或冒黑烟，应将异物清除。
5、燃气灶出现红火是否正常，燃气灶为出现红火
燃气灶出现红火是以下原因导致：
1）、燃气原因：当燃烧气体内水分较多或杂质过多时，会使火焰颜色呈现红火。
2）、粉尘原因：当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。
3）、风门原因：当风门调节不佳，也可能出现此种情况，这时，只须调节风门即可。
4）、支锅架原因：由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红，由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色，这是金属离子高温下的颜色。
因此，燃烧时出现红火并不是灶出现了问题，而是由于上述原因所造成的，不会影响正常使用，也不会对人健康产生害处。
6、如果出现离焰脱火的现象如何排除
1）、如果是燃气压力过高（一般发生在液化气减压阀失灵）造成的脱火，用U型压力计检查出气压力，调整到与铭牌一致即可；
2）、如果是灶具周围风大，减少周围空气流动；
3）、燃气灶所需气质与使用燃气气质不匹配造成的离焰脱火，需要更改气质，使两者匹配；
4）、进风量过大造成的离焰、脱火，调整风门，减少进风量即可。
7、出现脱火时应该怎么办
脱火是由于燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。出现脱火时应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是人工气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。
8、熄火保护型燃气灶的工作原理及注意哪些事项
目前，世界上比较流行的熄灭保护方式是热电偶式，其工作原理是热电偶受热时，它会产生热电势，这一电势可使电磁阀工作。具体燃气灶的工作原理为：当按旋钮，小火点燃时，热电偶受其火焰加热，产生热电势。热电势通过导线导入电磁线圈，产生磁场使电磁阀吸合，燃气阀开启，燃烧通路打开，维持其正常燃烧，一旦遇到大风或汤水等溢出，扑灭火焰，热电偶的热电势很快下降到零，线圈失电，电磁阀失效，在弹簧作用下迅速复位，阀门关闭燃气通路，终止供气，保证安全。
灶具热电偶保护装置，应注意保持热电偶与火盖之间的距离。一般来说，热电偶的高度应与火盖高度基本持平，允许误差为1（+-）0.5mm，热电偶与火盖距离不能太远，一般保持在4（+-）0.5mm的距离最佳，如果安装位置太低，热电偶受热不足，产生热电势不够，不会使电磁阀吸合，安装位置太高，火苗接触太大，容易烧坏热电偶，同样的道理，太远，也会热电势不够，不会使电磁阀打开。
9、燃气灶一直打不着火
如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下程序进行检查：首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么最后，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火：
1）、如果不冒火，则看放电针是否放电： a、如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。 b、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。
2）、如果冒火：a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。 b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。c、如果冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。
10、燃气灶出现回火
回火是指火焰燃烧到燃烧器内部甚至风门处，而且常伴有“噬噬”、“急急”燃烧声音；如不能及时发现并制止，就可能造成燃烧灶面或燃烧阀体出现回火，原因有二：
原因1、火孔堵。由于燃气不同程度的会有一些杂质（例如硫化物），燃气灶使用时间长了，火盖的火孔中便会有脏东西析出，使火孔变小，如果阵风或溢水压迫，造成火焰往后退，进而出现回火，为避免这种情况，使用一段时间要及时清理火孔。
原因2、燃烧器未盖严或风门处进风量较大时，也容易出现回火。因此，当出现回火时，正确的处理程序是：
①观察火孔是否被堵；②检查火盖放置是否到位；③调节风门。
11、燃气灶的风门作用
用手托起燃气灶，在燃烧器与喷嘴连接处有两个带手柄装的铁片，其中一个调节小火，另一个调节大火；他们均通过弹簧紧贴在燃烧器上，轻轻拨动手柄，可以调节进风孔的大小，从而改变火焰的状态。当出现燃烧情况不理想时，如黄火、黑火、火焰过大或过小时，或出现燃烧噪音、回火等现象时，通过调节风门处进风量的大小便可达到较理想的燃烧状况。
熄火保护是通过固定在火盖旁的一个热电偶来感受外界热量变化，保证在意外熄火情况下，燃气灶能自动切断气源，从而保证人身安全的。热电偶在熄火保护中有两方面的影响，一方面，他保障意外熄火情况下在很短时间内切断气源，另一方面，打火时，热电偶只有感受到外界一定的热量，才能使通气管道畅通，国际规定这个时间是45秒，但厨师傅燃气灶采用了国际上先进的感温装置，使得这个时间控制在3-5秒，甚至更短的时间。
2、使用液化石油气燃气灶火小时应采取措施
液化石油气燃气灶正常的火焰呈浅蓝色，火苗内焰清晰，高度约20mm，有轻微的噪声，火力旺盛。若出现火苗很小，其原因和排除方法如下：
1）、燃烧器火盖火孔被污物堵塞，阻碍燃烧器混合气体流出，清理火孔污物。
2）、喷嘴堵塞，拧下喷嘴清理干净。
3）、调压器进气口和喷嘴被铁锈堵塞，阻碍瓶体内燃气流出，更换合格的调压器。
4）、胶管折扁通气受阻，利直胶管。
5）、另外燃气即将使用完毕，阀门没有全部打开等原因也要注意，可采取相应的措施解决。
3、用户在日常煮饭的过程中经常出现汤水溢出扑灭火焰的现象，而后就会出现点不着火的现象处理：
主要是因为点火磁针受潮所致。这时候不要因不能自动打火就放弃使用。请使用火柴或者是打火机点火，燃气灶正常燃烧一端时间后，去除点火磁针的潮气就可自动点火了。
4、燃气灶在使用过程中会有黄焰或冒黑烟排除方法
黄焰是燃气不完全燃烧时的火焰，火苗呈红黄色，熊熊燃烧看起来似乎火很旺，实际上火苗软而无力，热效率很低，并使锅底积碳，不但浪费燃气，而且会造成空气污染。
1）、如果是空气量过小造成的黄火活冒黑烟，可调整风门，将风门打开大一些。
2）、如果是气质原因造成的黄火或冒黑烟，可更换气质。
3）、如果引射腔内、喷嘴内有异物也会造成燃气灶有黄火或冒黑烟，应将异物清除。
5、燃气灶出现红火是否正常，燃气灶为出现红火
燃气灶出现红火是以下原因导致：
1）、燃气原因：当燃烧气体内水分较多或杂质过多时，会使火焰颜色呈现红火。
2）、粉尘原因：当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。
3）、风门原因：当风门调节不佳，也可能出现此种情况，这时，只须调节风门即可。
4）、支锅架原因：由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红，由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色，这是金属离子高温下的颜色。
因此，燃烧时出现红火并不是灶出现了问题，而是由于上述原因所造成的，不会影响正常使用，也不会对人健康产生害处。
6、如果出现离焰脱火的现象如何排除
1）、如果是燃气压力过高（一般发生在液化气减压阀失灵）造成的脱火，用U型压力计检查出气压力，调整到与铭牌一致即可；
2）、如果是灶具周围风大，减少周围空气流动；
3）、燃气灶所需气质与使用燃气气质不匹配造成的离焰脱火，需要更改气质，使两者匹配；
4）、进风量过大造成的离焰、脱火，调整风门，减少进风量即可。
7、出现脱火时应该怎么办
脱火是由于燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。出现脱火时应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是人工气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。
8、熄火保护型燃气灶的工作原理及注意哪些事项
目前，世界上比较流行的熄灭保护方式是热电偶式，其工作原理是热电偶受热时，它会产生热电势，这一电势可使电磁阀工作。具体燃气灶的工作原理为：当按旋钮，小火点燃时，热电偶受其火焰加热，产生热电势。热电势通过导线导入电磁线圈，产生磁场使电磁阀吸合，燃气阀开启，燃烧通路打开，维持其正常燃烧，一旦遇到大风或汤水等溢出，扑灭火焰，热电偶的热电势很快下降到零，线圈失电，电磁阀失效，在弹簧作用下迅速复位，阀门关闭燃气通路，终止供气，保证安全。
灶具热电偶保护装置，应注意保持热电偶与火盖之间的距离。一般来说，热电偶的高度应与火盖高度基本持平，允许误差为1（+-）0.5mm，热电偶与火盖距离不能太远，一般保持在4（+-）0.5mm的距离最佳，如果安装位置太低，热电偶受热不足，产生热电势不够，不会使电磁阀吸合，安装位置太高，火苗接触太大，容易烧坏热电偶，同样的道理，太远，也会热电势不够，不会使电磁阀打开。
9、燃气灶一直打不着火
如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下程序进行检查：首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么最后，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火：
1）、如果不冒火，则看放电针是否放电： a、如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。 b、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。
2）、如果冒火：a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。 b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。c、如果冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。
10、燃气灶出现回火
回火是指火焰燃烧到燃烧器内部甚至风门处，而且常伴有“噬噬”、“急急”燃烧声音；如不能及时发现并制止，就可能造成燃烧灶面或燃烧阀体出现回火，原因有二：
原因1、火孔堵。由于燃气不同程度的会有一些杂质（例如硫化物），燃气灶使用时间长了，火盖的火孔中便会有脏东西析出，使火孔变小，如果阵风或溢水压迫，造成火焰往后退，进而出现回火，为避免这种情况，使用一段时间要及时清理火孔。
原因2、燃烧器未盖严或风门处进风量较大时，也容易出现回火。因此，当出现回火时，正确的处理程序是：
①观察火孔是否被堵；②检查火盖放置是否到位；③调节风门。
11、燃气灶的风门作用
用手托起燃气灶，在燃烧器与喷嘴连接处有两个带手柄装的铁片，其中一个调节小火，另一个调节大火；他们均通过弹簧紧贴在燃烧器上，轻轻拨动手柄，可以调节进风孔的大小，从而改变火焰的状态。当出现燃烧情况不理想时，如黄火、黑火、火焰过大或过小时，或出现燃烧噪音、回火等现象时，通过调节风门处进风量的大小便可达到较理想的燃烧状况。
1、燃气灶打不着火：当家里燃气灶打不着火的时候，大概会出现这些原因：如果是脉冲点火灶，很有可能是因为电池没有电了，这个时候只需要更换电池就能解决；如果是点火针方向倾斜，则需要把点火针方向对准火盖的出气口；如果是内焰火的盖子距离过远，则需要旋转内焰火到合适的位置；还有一种可能是点火针内部生锈，这时则需要露出金属铁片跟内焰火相接触就可以了。
2、燃气灶火焰不持久：燃气灶火焰不持久，也是挺烦人的，总是得不断的开关才行。一旦遇到这种情况，首先先检查电池是否有电，旋转开关旋转是否到位。如果这两点都没有问题的话，那就可能是因为调节风门过大的原因，从而导致氧气太多，燃气灶脉冲出现损坏。要是风门的问题，检查调节就行了。可要是脉冲损坏的话，就只能请维修师傅来维修了。
3、燃气灶出现红色火焰：有人遇到过燃气灶出现红色火焰的问题，很大的原因是没有充分燃烧。这个时候我们只需要调节燃气灶风门来改变氧气进入的量就行了。另外，还有可能是因为喷嘴或火盖上有异物，检查一下并取掉就可以了。
4、燃气气味较重：这一个问题万万不要忽视。如果我们在做饭的时候，能闻到浓浓的燃气气温，一定要先检查是不是天燃气的管道出现松动和漏气。这个时候就需要找到专业的师傅来更换管道了，以防止家中出现管道泄漏等危险。
天燃气灶如何安全使用：在使用时，要观察燃烧状况，不应出现黄焰、离焰及冒黑烟现象，如天燃气灶安装出现上述现象，请调节灶具内的风调节板，直到出现清晰的蓝色火焰为止。在点火时，应先按下点火旋钮，稍停顿一下再旋转打火保证点火的可靠性。
使用时检查减压阀上压力表上气源的供气压力是否与机壳参数铭牌上的额定压力一致。打开气源，用肥皂液检查胶管与减压阀，燃具的方向进气口，或三通管接口处是否有燃气泄漏。严禁明火试漏！试漏合格后开机，目测燃烧工况，把风门的进气口调整致最佳位置。点火十次，检查其点火率;点燃各燃烧器，把一个燃烧器的外环火调小，吹熄其中心火，检查旋钮以后燃气通道是否关闭，另一个燃烧器的火焰是否在设定的时间内，现在一般的离子感应式熄火保护8秒，热电式熄火保护45秒熄灭。