尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
以下是打印hp color laserjet cp2025脱机页的方法:
打印机就绪的时候,按一下对号键,然后按方向键找到report菜单,按对号键进入,然后按方向键找到config report ,按对号键就开始打印了。
打印后是否有同样的4种颜色的横线。
如果有,以下是校准的方法:
打印机就绪的时候按一下设置键,然后按方向键找到system setup 菜单,进入,再按方向键找到 print quality 菜单,进入,再按方向键找到calibrate color ,进入,再按方向键找到calibrate now ,按ok键就开始校准了,这个操作建议执行3次。
校准后,再打印脱机页,看是否有改善。
如果有改善但是打印几张又出现同样的问题,或是校准后仍然没有改善,不排除是打印机硬件例如:转印皮带有问题导致的,就需要联系维修中心检查维修了。
建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html查询当地的维修中心联系方式。
如果脱机打印正常,只有联机打印有问题,可以重新安装驱动试一下。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室
www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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