4S汽车店中的信息反馈方面是指定期回访客户，了解客户的心理及需求，倾听客户的意见，认真做好记录，建立客户档案，可为经销商带来新的商机。
虽然现在的经销商也知道收集客户的信息反馈，但客户回访只是表面的一种形式，客户的反馈信息最终并未得到满意回应或解决。真正做到回访及时、认真记录、建立客户档案。
主要信息：
所谓4S店，是指以“四位一体”为目的的汽车运营方式，不仅能够代表某一汽车品牌的文化，也能够在提升品牌价值及形象等方面，发挥巨大作用。但是，去了那么多年4S店，您知道4个“S”具体代表什么吗？
其实，汽车4S店的4个“S”，分别是sale、sparepart、service、survey的首字母缩写，翻译成中文，即：销售、零配件、售后服务、信息反馈，作为一种涉及汽车销售各个流程的经营模式，吸引了众多消费者，也为汽车品牌本身带来了不菲的利润。
总结来说，汽车4S店的4个“S”，分别是sale、sparepart、service、survey四个英文单词的首字母缩写，翻译成中文，即：销售、零配件、售后服务、信息反馈,在销售大厅，消费者不仅能够最直观地看到各款养车，也能够进行试驾。
零配件业务，为4S店带来了较高的利润，4S店中的服务，主要是指汽车的售后服务，与零配件一样，售后服务也是4S盈利颇丰的一项业务。最后的服务环节是真正了解消费者的想法和需求，不断优化自己的产品和服务并且获取更多的消费者的功能。
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第1个回答 推荐于2017-11-28
4S汽车店中的信息反馈方面(Survey)是指定期回访客户，了解客户的心理及需求，倾听客户的意见，认真做好记录，建立客户档案，可为经销商带来新的商机。虽然现在的经销商也知道收集客户的信息反馈，但客户回访只是表面的一种形式，客户的反馈信息最终并未得到满意回应或解决。真正做到回访及时、认真记录、建立客户档案本回答被网友采纳
第2个回答 2013-04-13
回访客户，了解客户需求和用车体会
第3个回答 2013-04-13
通过4S参加其组织的活动，并且有什么问题可以通过4S反映到车厂，不过这个服务一般很少人用