在同城旅行上帮我同学买的火车票退票怎么不退钱?

Question

如题所述

Answer 1

首先，在同程旅行买票后又在12306退票的大致流程是这样的：

1、你朋友使用他的银行卡（或者微信、支付宝）付钱给同程

2、同程在12306买票，并且同程将钱给12306

3、你在12306退票，12306会将钱退给同程（因为12306从同程收的，就会退给同程）

4、同程收到12306的退款后，同程会将钱退给你朋友（当初用什么支付，现在就会原路退回）

所以，你可以问你朋友有没有收到退款。如果3个工作日后还没收到退款，建议打电话给同程询问。

Answer 2

会退的。同程旅行上的购票方式退款是需要人工审核的，审核通过之后会将钱退回支付的账户余额上的。

Answer 3

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
建议您与您的朋友沟通，了解具体情况，并寻求解决方案。