qq账号异常怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

qq账号异常一般会在7天内自动解除。但是如果您的QQ一直处于变换IP状态下或者是其他违规操作，是不会自动解除的，需要到QQ安全中心自行解除。
QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。qq账号存在异常是指您的QQ密码泄漏，盗号者登录您的QQ帐号冒充您诈骗您的好友，发送色情或广告等垃圾信息、传播病毒、并尝试盗取Q币或游戏装备。
qq账号存在异常的提示主要包括以下情况：
1、QQ账号的账户余额被异常查询；
2、QQ账号被举报异常发送垃圾及骚扰短信、传播病毒；
3、QQ账号异地登录；
4、QQ游戏帐号异地登录；
5、在异常情况下删除好友。
盗号者通过木马、钓鱼网站等方式窃取您的QQ密码后，会登录您的QQ帐号发垃圾消息诈骗您的好友、发送色情或广告消息、传播病毒、尝试盗取您的Q币或游戏装备等。QQ安全中心发现这些异常行为后，会以各种方式及时通知您。
解决qq账号存在异常的办法：
1、建议安装好电脑管家等安全软件，给电脑或手机来次全盘杀毒。杀完毒后再检查下电脑或者手机是否存在安全漏洞且删除QQ程序/APP等。
2、重新开机，然后通过安全的软件市场下载QQ程序（权威手机助手APP或者直接到官网下载）。
3、到QQ安全中心修改密码，且提高账号的安全级别。
4、为了避免账号重复发生异常，建议您开通账号保护。您可以根据自己的需要，开通QQ登录保护、Q币Q点保护、游戏保护等，让盗号者无从下手。

Answer 2

你好！如果你的QQ账号出现异常，可以尝试以下几种方法解决：

1. 修改密码：登录QQ安全中心，修改密码以确保账号安全。

2. 进行账号申诉：如果忘记了密码或者账号被盗，可以通过账号申诉找回账号。

3. 检查网络：确保你的网络连接稳定，尝试重新登录。

4. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系QQ客服寻求帮助。