高铁服务专业主要学什么

Question

如题所述

Answer 1

高铁服务专业主要学什么如下：

有旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话、铁路基础知识、铁路法规、铁路地理、航空礼仪、基础英语、英语交际口语、形体训练、职业道德、简单急救知识、计算机应用基础、铁路客票销售等。

一、高铁乘务专业培养目标

本专业主要培养学生掌握铁道概论、铁路客运规章，从事客运组织协调、服务礼仪、沟通交流、旅客服务技巧等专业技能，适应在铁路客运段从事旅客列车服务与列车管理工作，以及在铁路客运部门从事客运组织、管理等工作。高铁乘务专业是培养高铁乘务员的专业，主是在乘客列车上为乘客服务的工作人员。

乘客上车前，应检查每个人的票，防止有人错乘或无票登车。帮助乘客拿行李。列车出发时，应整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止乘客受伤。每个车站都应报告车站，以确保乘客站的信息，每个车站都要清理车厢内的垃圾，给乘客带来干净整洁的环境。

二、高铁乘务专业主要课程

旅客心理学、法律基础、服务礼仪、客运组织、铁路运输组织管理等基本知识，接受外语、计算机办公等基本技能训练和精品列车员、列车长等专业技能训练。

三、高铁乘务专业就业方向

高铁乘务、列车乘务、动车检测与维护、铁道供电、铁道信号、铁道线路维修、站务管理、铁路售票、动车服务、列车餐饮、铁路物流、铁路安检专业等就业岗位方向。

四、前景

随着铁路形势的改革和铁路事业的发展，铁路工程和服务领域的大量人才缺口迫切需要弥补。铁路人才供不应求。根据国家十二五统一规划，中国将在五年内建设4万公里的城际高速铁路，批准28个城市建设地铁规划。中国大约需要400万高速铁路地铁管理和应用人才。