当车辆被剐蹭时，需要根据车主是否在现场采取不同的处理方法。
如果车主在现场，首先应将车辆停在较合适的地点，拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上则需在车后方设置危险警告标志。
接着，需要确认双方人员的安全状况，如果有伤亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。
然后，记录双方车辆信息与车主信息，包括双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等信息都是必要的。
仔细检查车辆状况，可以使用数码相机、手机等拍照设备及时对刮擦部位、车况进行记录。拍摄时要体现双方当事人同时在现场的取景，并多角度的对车前侧、车后侧、碰擦部位进行拍摄。
在交警进行责任认定时要特别注意双方应负的责任。常见情况有：未保持安全距离，追尾前车的，后车担责;机动车变更车道，影响正常行驶的车辆的，变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口，未让右方道路来车先行的，未让方担责等。
最后，车主需要去保险理赔服务中心对车辆进行定损，在之后的修车程序中要保存好修车发票。另外，理赔时需要车主提供身份证、行驶证、驾照、发票、出险通知书、定损单等等资料。注意一定要准备齐全，资料钥匙不全，保险公司是不会受理的。要是当场找不到刮蹭人员，则可报警要求警察找到刮蹭责任者。
如果车主不在现场，需要第一时间找停车场。车子付费停放在停车场，停车场有保管看护的义务。一般正规的停车场都会购买责任险，发生事故，他们会跟责任险的保险公司申请赔偿，然后赔付给车主。
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