在职场中，解决问题的能力被视为关键。首先，彻底解决问题的意识是你业绩的决定因素，只有把身边的问题逐一解决，你才能在工作中发挥不可替代的作用，展现出优秀的表现（业绩决定你的一切，彻底解决问题才有好业绩）。
作为员工，公司聘用你的原因在于你能独立承担职责，知道自己的角色定位。完成任务并不等同于老板的满意，主动解决问题，而不是把问题留给上司（知道自己应该做什么，把问题留给自己，把业绩留给老板）。逃避问题只会让问题变得更棘手。
面对困难，要有勇气面对并找出症结（敢于面对问题，找到不能解决问题的症结）。作为团队成员，你应该成为解决问题的专家，不仅提出建议，更要主动解决问题（做解决问题的专家，提建议而非问题）。
掌握解决问题的最佳时间至关重要，学会规划和合理分配工作，即使看似棘手的问题也能迎刃而解（学会掌控解决问题的时间，防微杜渐，规划步骤）。工作中的每一个细节都关乎业绩，即使是最小的问题也不能忽视（工作无小事，做好准备工作）。
提升自身能力，祛除消极思维，保持谨慎和谦逊，这样才能在面对问题时保持最佳状态（能力是解决意识的保障，态度同样重要，祛除消极因子）。
最后，学会区分优先级，一次做好一件事，确保结果的完美，这样才能让老板对你心存感激（要事第一，一次做好，正确做事，做正确的事）。