我联通手机没欠费就停机了,收到短信提示说我手机号需进行二次实人认证...

Question

如题所述

Answer 1

1. 您的联通手机号突然停机，尽管您确认没有欠费。
2. 您收到了一条短信，提示您的手机号需要进行二次实人认证。
3. 为了解决这个问题，您应该采取以下步骤：
a. 请您本人携带您的手机卡和有效的身份证件，前往您号码归属地的联通自有营业厅。
b. 在营业厅，您将进行二次实人认证，并签署风险告知书，以便恢复服务。
c. 或者，您可以选择更加便捷的方式，点击短信中提供的链接。
d. 下载并打开中国联通APP，进入服务办理页面。
e. 在页面中选择“基础业务服务”，然后进行二次实人认证。