您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果您机器可以正常搜索到其他的无线网络，那么您机器的硬件方面的问题不大的，出现您所述的问题很可能是无线路由或上网环境方面的问题导致的了，建议您按下面的方法操作看看是否可以解决这个问题：
1、重置路由到出厂状态；
2、更换上网地点到离网络设备较近的地方（如更换上网地点到离无线路由较近的地点），可以查看是否是由于环境因素导致的无法搜索到无线信号。
3、在路由器中修改无线协议802.11a/b/g/n为您笔记本支持的协议。
4、取消无线路由的加密模式；
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以联系无线路由的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室
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