申通快递把我的快递弄丢了怎么办？

如题所述

推荐答案 2022-12-20

如果没有保价或没有声明货物实际价值，那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

一、《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、《邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
1、不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
3、寄件人、收件人的过错。

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其他回答

第1个回答 2018-09-02

有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的按照3倍以上赔偿！
投诉：
第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。
第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。
第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。
第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

第2个回答 2020-02-06

凭寄件人留存的单子，拍照取证，留意取件人姓名。
然后打申通的业务电话要求查询。若不能马上查到结果，就要求申通承诺多少天内给予查询结果；
若查询确实丢失，就要求赔偿，没什么好说的。
完事之后记住网络曝光，提醒别人慎用申通快递。

第3个回答 2019-07-23

如果你是发件人，发出的快件被快递公司搞丢了，那就应该由快递公司负责赔偿。
如果你发件时对物品进行了保值，快递公司应按保质金额全额赔付，如未保值一般最多赔付你3至5倍的运费。

第4个回答 2019-05-09