你好,我在拼多多买了个笔记本,买了一个假电脑,质量有很大的问题,

你好,我在拼多多买了个笔记本,买了一个假电脑,质量有很大的问题,我就要求退款,现在正在拼多多平台处理阶段,我想问一下钱能退回来吗?已经确认收货了。

你好。只要你保持笔记本的完好无损,然后就可以退回来。你可以在拼多多上面找客服理论,把相关截图留下来。然后拨打拼多多的官方客服咨询。让他们出面解决这个问题。这样可以保证你的钱能退回来,但是前提这个笔记本是完好无损的,不是认为弄坏的笔记本。
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第1个回答  2017-08-15
一般官方平台客服介入的话,你只要提供确凿证据,是可以退货的。
第2个回答  2017-08-15
可以的