首先看下这两个社区的定位,以下分别用一句话来说明两个社区的定位。
知道:“百度知道”,是用户自己根据具有针对性地提出问题,通过积分奖励机制发动其他用户,来解决该问题的搜索模式。
知乎:知乎是一个真实的网络问答社区,社区氛围友好与理性,连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解,为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。
由于两个社区定位,即存在一定的相似性,也具有较大的差异。因此社区的人群划分也存在异同,百度知道解决问题的搜索模式,导致问题列表只提供最新的十页问题,其他问题需要自己通过关键词搜索。这种搜索形式的匹配度及广度便成了百度知道的优势。知乎连接的是行业精英,分享专业知识和见解,决定着知乎得到的答案比知道的回答更加深刻,答案的形式也是更多的观点列表形式,点赞的功能设计让答案由高到低排序。相对百度知道,知乎的优势在于深度。
下面具体结合各自社区功能规则的异同,更深入详细讲解。主要包括:话题小组形式、社区大V、个人小站、线上线下活动、推广限制等方面讨论。
话题小组
相似功能:知乎话题/百度知道问题分类
知乎话题:知乎话题为问题的主题,话题标签下提出不同问题。分类上,知乎话题分类层级更分明,有详细的话题分类树。知乎话题树不足之处在于一个话题可能有多个不同领域的父类话题,话题层级有点混乱。目前,知乎影响较大的是互联网科技领域,最开始运营的领域。随着由邀请制用户到全面开放,领域也逐渐开放。但目前其他领域还未深耕。
百度知道问题分类:知道的问题分类树形结构最清晰,更方便用户查找问题。不足之处在于,树形结构的分类,层级不够深。百度知道更多问题查找方式在于搜索。
综合来看,知乎话题层级最详细,查找最方便。唯一不足之处,话题非严格树形结构,对于普通用户很难理清查找结构。百度的主要优势在于搜索方便,匹配度高。
社区大V
知乎大V:一部分大V为某个领域的权威,知乎邀请了开设专栏。另一部分为回答较高质量的回答,获得较多的赞和关注。知乎大V一般作为邀请回答的对象。这样也为推广提供了可能,多发高质量的软文,获取更多的赞和关注。每个人都有一个专栏功能,内测两年依旧未开放。这也让专栏用户更加高贵,具有更高话语权。目前知乎打造的知乎日报等精华内容多来自于专栏内容。知乎推广可操作的空间更大,更适合推广。知乎专栏不足之处:没有知乎专栏频道,只有一些官方或非官方专栏推荐,不知道哪些用户是专栏用户。
百度知道大V:知道之星(活动评选)、知道行家(申请认证)。知道之星需要具有较高等级参与评选,名额有限,难以获得。知道行家认证可以考虑申请企业认证,无需费用,需要提供资质证明以。不足之处:保证出勤回答率。百度知道没有单独行家个人主页的入口(只有首页几个推荐行家可点击进入),只能通过问答界面点击用户头像进入百度账号个人主页,展示所有问答。这样用户很难触达个人回答主页。
综合来看,知乎持续发高质量的回答及多互动,较容易建立品牌度,同时偶尔可以增加外链。百度知道行家可以申请企业认证,容易建立品牌度。但对回答频率要求较高,及推广限制较严格。
个人小站
相似功能:知乎专栏/知道行家。除了社区个人空间外,方便整理和展示个人需要展示的信息的类似博客功能。
知乎专栏:邀请制,更显专业性,容易建立自己的品牌。没有单独的专栏频道,除了个人主页可以看到,无法获知哪些人是专栏用户。
百度行家:分个人和企业认证。可查看各个领域出勤率前8的用户。
综合来看,两个社区对于个人小站形式功能均无有效的推荐机制。从社区的发展来看,可能不希望像微博大V一样运营,做到资源有效的平衡。因此在社区推广中,既要善于利用社区各站小站等功能的优势,又不至于过度依赖。
线上线下活动
知乎:知乎目前也没有供用户推广的活动,软文回答形式推广活动暂且未看到很好的形式。之前推广广告文案,即使主题较符合,也有得到其他用户的赞,依旧被删帖。
百度知道:知道活动,包括:我们名人活动、团队活动、商城活动、管理员活动。主要为知道官方活动,知道用户无法开展自己的活动进行推广。
推广限制
知乎:软文附带推广链接一般都能通过。知乎对广告性回答打击较严厉,目前推广账号多次被删帖,以致后来封号一次。尤其对于新号,发表外链被删帖可能性很大。随着账号回答问题和获赞增多,通过率增加。
百度知道:对于推广链接限制很严,基本很难通过。
综合来看,两个社区对于推广限制严格性由高到低依次为:百度知道>知乎。
通过以上几个主要功能的横向与纵向对比,两者之间既有相似性,也存在很大的差异,各有自己的优劣势。
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