美的热水器，安装收费太坑人，到哪里投诉呢？

Question

大家来看看，这是我家（唐山）的热水器，安装免费的，配件费收了380元。据安装师傅说安装美的厂家提供的标准，需要收410元呢，他给打了折！其中大角阀55元一个，共2个，对丝10元一个，共6个，弯头15元一个，共2个，三通20元一个，共2个，还有什么直（看不清师傅写的那个字）15元一个，共2个，波纹管35一根，共4根。
安装的情况是这样的：我从网上花709购买了一个美的热水器，通过美的售后热线4008899316联系到唐山售后，他们派师傅前来安装。师傅进门后，到卫生间用手比划了几下，嘴里喃喃地说要300多，我急忙说，师傅不用那么四至（要求完美），你就给我安上能用就行，我不想花那么多钱。师傅不语，安完了，开始算账，边算边说，超了。最后告诉我，需要410，我急了，我告诉师傅，我可没准备花那么多钱安装，一个热水器709，我是图便宜才买的。师傅说，买什么样的都得这样装。我说，我早告诉你别那么四至，我不准备花那么多钱。争来争去，师傅说，你就给390元吧，我还是想理论，最后师傅说，你就给380元吧。当时看在师傅下午2点安装热水器还没吃午饭（现在怀疑他们永远都这么说）的面上，我掏出钱给了他。之后，联系过美的售后4008899316，唐山的美的售后给我打电话了解情况，怪我没提前说，我哪里知道需要花这么多钱呢？即便知道需要零件是需要自己花钱的，也不知道需要什么零件，不知道需要多少零件，无法知道会花多少钱。经过数次联系美的总部售后（400的那个电话), 安装师傅给我来电话说让我家里留人，他过来把配件拆走。等了几天，也不见师傅来，后又致电美的售后，唐山售后给了我维修师傅的电话，结果他说钱已经上交了，没法退，让我该去哪里告就去哪里告吧。
我知道投诉是很累的，很繁琐。希望大家围观，看看这么点东西值410元吗？值380元吗？这属于消费陷阱吗？大家转帖，希望碰到有管事的人。
这个问题美的售后解决了，退了我部分钱。（时间久了，不记得多少了。）

Answer 1

可以在美的的售后网站上投诉。

美的热水器为美的集团热水器事业部所生产。美的热水器事业部属美的集团旗下，专注于研发、制造和营销电热水器、燃气热水器等产品，集研、产、销于一体的大型综合性整体解决方案供应商。

美的F50-30G2热水器：

热水器最大容积: 50L。

第二代速热引擎：1.5分钟速热。

储水式、即热式等多种洗浴方式可选，快速加热，开机即洗无需等待;即使多人连续洗澡，出热水量源源不断。

人性化设计：安全预警系统;机控或遥控控制，人性化设计为您提供贴身管家式服务。

节能方面：中温保温/夜电技术/智能预约，节省电费开支。

Answer 2

所有的品牌安装费都是免费的，收费的是配件，配件比市场价高一半多，建议自己购买配件，他们免费给安装，还有些安装工忽悠消费者，称不用他们的配件不保修，所谓的不保修只是配件不保修，机身还是给保修的，这就是文字游戏，还有些安装工称不用他们的配件不给装，那建议退货投诉，理由就是不给安装，然后会罚那个安装工的钱，也可能给调解，让安装工再次上门免费安装，如果没有调解环节就继续下单，美的售后会继续指派安装工来安装，折腾几次就可以了，现在退货方便，都不用出门就可以退货，而且运费也是美的出，毕竟是他们不给安装，不能正常使用才导致的退货，另外还有一点就是旧热水器拆下来要收费30，我的办法是直接挂闲鱼同城售出，让买家自行拆运，因为旧热水器对我来说没有用，拆下来也是卖废铁

Answer 3

美的的按装费确实太贵，买时说3百左右按起来7百多上档了坑人哪！实际没用什么材料。燃气热水器2个小阀门2根小软管300元打一个眼100元卫生间改一个阀门和2支软管250元。大家箅吧！

Answer 4

我也被坑了，几个接头收180元，材料费顶天50块钱，我家楼下就是五金店，我都想着师傅跑一趟让他挣点人工费。
但是，重点来了。装完后直接漏水，不是滴哦，像个小水龙头漏水，这肯定不行是吧，师傅说我家水压太高需要装一个减压阀，130元。我不同意，让他零件拆走，他说这些零件取下来不能再次使用了，所以也得付180，淘宝上搜了那减压阀就20块钱，让他收个20元成本费，死活不同意，那我不可能让它一直流水，逼得装了减压阀，我一定要把这个事情投诉各个地方，妈的。再也不会用美的的东西了。坑

Answer 5

今天安装的师傅来，说位置不行，线路不行，总之好多问题，不算线路整改，报价四百多，打算自己安，我买个热水器才699，安装要我四百多，再加上找电工改装线路，可以再买一个了