两台电脑上网正常，但ITV看不了总是返回首页或掉线（用的是TCL MA400猫）求高手帮助解决，谢谢

Question

两台电脑白天上网电视还可以看，偶而也会掉线，但到了晚上，上网也正常，网速还可以，但ITV电视就不行了，总是重拭连接，一直掉线，把电脑停了，他就能上去，请问高手们，这个问题怎么解决呢》》

Answer 1

使用ITV时，电脑不能下载太多的文件，否则ITV无法工作，提示错误信息。影响电视信号。

一下资料为转载

有线电视上网的话.不是接上就能上的.

这首要要当地的有线电视台有技术支撑才行,如果当地有线电视那没有后台你接上是不行的.
如果他们那有支撑你也要申请,让他们在后台给你做一些数据.和电信网通什么应当是一样的.
并不是说期限在CM猫上.
就和宽带猫一样.如果你想接着他那个用.应当去有关部门办理移机过户手续才行.他们要在后台给你做数据.匹配什么的.
你要考虑的其它问题:
有线电视网上网
Cable

Modem电缆调制解调器（简称CM）主要用于有线电视网进行数据传输。它是xDSL技术最大的竞争对手，广（播）电（视）部门在有线电视（CATV）网
上开发的宽带接入技术已经成熟并进入市场。Cable
Modem与以往的Modem在原理上都是将数据进行调制后在Cable（电缆）的一个频率范围内传输，接收时进行解调，传输机理与普通Modem相同，
不同之处在于它是通过有线电视CATV的某个传输频带进行调制解调的。有线电视公司一般从42MHz～750MHz之间电视频道中分离出一条6MHz的信
道用于下行传送数据。通常下行数据采用64QAM（正交调幅）调制方式，最高速率可达27Mbps，如果采用256QAM，最高速率可达36Mbps。上
行数据一般通过5～42MHz之间的一段频谱进行传送，为了有效抑制上行噪音积累，一般选用QPSK调制，QPSK比64QAM更适合噪音环境，但速率较
低。上行速率最高可达10Mbps。
适合人群：用Cable
Modem上网一直以来都是广电部门利用有线电视（闭路电视）系统主推的网络接入方式，交互式电视、收费高清电视、交互式机顶盒等等其实都是属于它的范
畴。以前的Cable
Modem网常采用同步（共享）类似以太网，网络用户共享同样的带宽，当用户增加到一定数量时，其速率急剧下降，碰撞增加，登录入网困难；而目前新建立的
Cable
Modem网多采用异步（交换）的ATM技术与非对称传输，其速度得到了保证，其同样适合于需要宽带上网的大部分用户使用。当然，如果贵地的CM网月租费
比ADSL还要便宜很多的话，CM网自然也应该成为你的首选之一。

个人建议，仅供参考。追问

我的ITV也是交钱的，网费也是交钱的，交的是两样的钱，现在他们都解决不了，他们不懂这是怎么回事，但我只怀凝是带宽问题，他们说给我调到8M了，但还是一样，照样掉线，郁闷啊，

追答

听朋友说，有线电视网上网宽带一般入到小区都有100M-1000M的光纤数据流量，给你到8M测速正常，但使用高峰期（比如300个用户在使用每人4M就是1200M），就无法保证速度了，虽然给你的是8M但实际上可能达不到，产生的情况就是总是重拭连接，一直掉线。

解决方法：
1、解铃还需系铃人，同交费处或售后服务人员协商

2、申请百兆专线入户，费用会高，但保证好用

个人建议，仅供参考

Answer 2

事实上，你的分析是非常全面的，基本的判断是家庭网关（ONU你说的问题多端口的猫）。
你可以看看问题是不是电视和电脑同时使用是没有问题的，在切换频道时，下载大的文件，以确定网络拥塞或功能上的缺陷，因为设备。
短电信CPE问题不应该是一个问题外，电信和另一只猫。

Answer 3

更换下猫，可能会解决问题。来自：求助得到的回答

Answer 4

额..不懂这个，看看楼下怎么说！