特许经营权组合的构成有哪些?

如题所述

1.特许经营权组合的有形物质部分由于业种不同,各个特许经营企业所经营的产品也各不相同,这就涉及一个特许产品的价格问题,包括特许人直接供应的产品的作价问题、受许人从第三人处购货的价格问题及特许经营产品的再卖价格问题。价格是经济的神经中枢,也是最敏感的法律问题。双方当事人都对产品的出售存在合法的经济利益,但受许人不属于特许人的分支机构或代理人,所以特许人对于这一点必须注意,不能强迫受许人接受建议的价格,否则易引起纠纷。

2.特许权的无形技术部分这部分主要包括专利、专有技术、经营诀窍等内容,它是复制给受许人的特许权主体,是关键性的技术描述,应该准确全面,便于受许人在培训中及日后的单店运营中随时学习、体会和研究。特许权的技术按其属性可分为硬技术(工程类技术)和软技术(管理类技术),按其存在形态可分为隐形技术(不能用语言、文字、声誉、图像等方式交流和传授,但保密性好)和显性技术(可以用语言、文字、声音和图像等交流和传授,但保密性差),按其是否属于专利可分为专利技术(可细分为发明专利、实用新型专利、外观设计专利等)和非专利技术,按其对企业的重要作用可分为关键技术(核心技术)、重要技术(辅助技术)、一般技术(普通技术)等,按其价值链环节不同可分为研发技术、工艺设计技术、生产技术、销售技术、售后服务技术等。企业在对特许权的技术部分进行设计时,应根据分类情况进行,以免混乱和遗漏。

3.特许权的企业文化部分企业文化是企业在长期的经营管理活动中培育形成的,具体包括企业使命、企业宗旨、企业格言、企业精神、企业价值观、企业管理风格、企业经营理念、企业经营目标等,其核心应包括特许权的内容。无论在特许权的设计阶段,还是在特许权授予阶段,或者是在特许经营体系营建、管理和维护阶段,企业文化始终起着决定性的作用。严格地说,企业文化并不属于知识产权的范畴,而更多地属于精神层面,其实质是企业所有者和管理者对本企业或本系统企业的人员进行思想管理的工具。特许人应当根据本企业的经营范围、经营特点、服务对象、发展愿景,并结合个人的世界观、事业观和价值观等因素,来制定能有效促进企业进步的独具特色的企业文化,然后通过企业识别系统的导入,逐步将企业文化外化为企业形象。

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