契撤是指签署契约（就是已经投保）后，会有个契撤日期，也叫犹豫期（一般十日内），就是这十日内客户无条件放弃投保，这样将退回所有支付了的费用。
退保则是投保后，已经过了契撤日期后，不想买这个保险了，进行的手续叫退保，只能退回一部分金额。
契撤和退保的区别如下：
一、行使依据不同。契撤属于无理由退保，即投保人可以无条件要求退保；而退保则是符合约定条件和法定条件才能行使，一般情况下，非人身险定期保险单中都订有解除保险合同的条款，订明任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自利益不致因保险合同的继续而受到损害。
二、行使期限不同。契撤一般为签收合同次日起的10日（银行保险渠道为15日）内，由于地区规定不同，有些是为自然日，有些是以工作日计算；正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。
三、退还价值不同。契撤通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费；退保后应退还相应的保险费。如果保险单尚未生效即退保，被保险人原则上可收回全部保险费，但保险人也有权收取最低额的保险费。若属保险人要求解除合同，对未到期部分的保险费则应按日计算并退还被保险人。
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第1个回答 2021-04-17
契调是主要是询问客户的财务、资产、健康等问题,主要是通过问卷的形式。
保险契调的意思是当有人投保保险时，如果保险公司感觉事情有些异样（如投保人投保的保额较高，交费较高，但投保人的收入较低时），保险公司为了降低公司的经营风险，就会对投保的经济情况和相关其他情况进行调查核实，调查后再做出承保与拒保的决定。