移动手机号码注销时,有余额怎么办?能退吗?

Question

如题所述

Answer 1

当您在注销移动手机号码时，如果账户中还有余额，这些余额通常是不退还的。移动运营商不提供销户余额退款服务。不过，您可以将这部分余额转移到同一移动运营商下的其他号码上。进行余额转移时，需要确保目标号码已经进行了实名登记。销户流程中，您需要提交有效的身份证件（如果是他人代办，则代办人也需要提供有效身份证件）。销户完成后，通常需要等到下一个计费周期开始后的15天内，才能完成余额的转移手续。
销户规则概述如下：
1. 办理销户时，需提供有效身份证件。如果是他人代办，代办人和委托人都需要携带有效身份证件原件。单位客户办理销户则需提供单位有效证件及经办人有效身份证件。
2. 暂不支持异地用户销户。如本人无法亲自办理，可以委托他人，但必须携带双方身份证原件。
3. 在协议期内的用户原则上不可办理销户业务。
4. 用户在办理销户前需结清所有号码的逾期欠费、当期欠费以及实时话费。
请注意，不办理销户而导致的号码欠费及停机，可能会使号码持有人的信用记录受损，并可能被纳入归属地营业厅的黑名单。同时，未结清费用可能会影响您将来在同一运营商下办理新号码的业务。