中国电信营业员是干什么的

Question

如题所述

Answer 1

1. 电信营业员在营业厅为客户提供服务，包括办理各项业务、解答客户疑问，确保客户服务工作顺利进行；
2. 电信营业员需及时了解新兴业务，并向客户主动推荐，以满足客户需求；
3. 主动了解并收集客户的需求和建议，及时向上级汇报，并提出改进意见；
4. 电信营业员负责统计和上报业务报表，确保资金及时入账，同时做好班内交接手续；
5. 参加早会、培训等活动，并承担班内卫生清洁工作，保持工作环境整洁。
关于电信员工的招聘，不同地区的人力资源部门可能有不同的标准。电信公司目前主要有两种员工类型：合同制员工和协议制员工。
1. 对于合同制员工，若所学专业与电信部门需求相符，需参加由市级电信人力资源部门组织的笔试，通过后参加面试，最终经过省级电信公司的岗前培训，方可正式上岗；
2. 协议制员工的招聘流程相对简单，只需获得县级电信公司领导的批准即可。
中国电信集团公司是我国重要的国有通信企业之一，也是上海世博会的全球合作伙伴。它连续多年被列入"世界500强企业"，提供包括固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入和应用在内的全方位综合信息服务。