查不到记录可能有以下原因：
1.由于微信系统与医保系统没有对接好，所以缴费信息可能暂时没有在医保系统显示，建议可以留存缴费凭证，向医保部门咨询。
2.可能是网络更新信息有延迟，需要多次刷新网络，如果参保人员对缴费信息有异议，可以携带身份证到当地的税务大厅打印缴费税票，或者在微信中查看医保电子凭证，打开微信，在“我”中点击选项“支付”并进入，在页面中的生活服务栏目中找到“城市服务”并点击进入，“城市服务”页面中有“医保”这项服务，点击医保电子凭证，保留即可。
查询个人医保缴费信息除了微信查询还通过以下几种方法：
1.参保人可持本人的身份证或社保卡到参保地社保局服务大厅打印个人账户缴费清单。
2.也可以直接拨打当地社保局的电话，将个人身份证号告诉接电话的工作人员，进行医保缴费信息的查询。
3.可以直接登录当地社保局的网站进行查询，输入个人医保相关信息即可。
4.使用支付宝查询医保缴费情况
打开支付宝，在首页中选择“市民中心”，在“市民中心”页面中找到并点击“医保”，找到“医保查询”服务并点击，进入页面后就可以进行医保缴费查询。
医保指社会医疗保险。是国家和社会根据法律法规，在劳动者患病时基本医疗需求的社会保险制度。2016年1月12日，国务院印发《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》要求，推进城镇居民医保和新农合制度整合，逐步在全国范围内建立起统一的城乡居民医保制度。2016年12月20日，人社部召开基本医疗保险全国联网和异地就医直接结算工作视频会，并与北京等22个申请首批启动基本医疗保险全国联网和跨省异地就医直接结算的省份签订了工作责任书，标志着跨省异地就医直接结算工作正式转入落实阶段。2021年6月，统计公报显示：2020年全国基本医疗保险参保人数136131万人，参保率稳定在95%以上
法律依据
《中华人民共和国社会保险法》
第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。
第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。
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