河北卫健委投诉时效

Question

如题所述

Answer 1

河北省卫生健康委员会对投诉受理时效有明确规定，具体如下：
1、对于属于诉求范围内的投诉，应在接到投诉后3个工作日内受理，并告知投诉人投诉处理进度和处理结果。
2、对于需要调查核实的投诉，应在接到投诉后7个工作日内完成调查核实，并告知投诉人处理结果。
3、对于紧急情况下的投诉，应当及时受理，并立即进行处理，不得拖延。