我在闲鱼卖了个手机,买家确认收货后,支付宝余额冻结怎么回事,怎么办啊

我在闲鱼卖了个手机,买家确认收货后,支付宝余额冻结怎么回事,怎么办啊怎么解冻

卖家已经确认收货了,但是支付宝余额还冻结着,这是正常的现象。支付宝也提示了个人这是为了保障买家的权益,因为买家支付了这个手机的钱,但是还没有确保这个手机是完好的。

闲鱼卖家在交易完成后,显示资金保护,原因可能是涉嫌违规交易,闲鱼冻结了这笔钱。

当闲鱼检测到这笔交易可能涉嫌违规,闲鱼会冻结资金,冻结资金的前提是该笔订单存在交易风险,冻结的目的是为了保障买家后续可能发起的维权需求。

闲鱼卖家可进入电脑端淘宝-卖家中心-体检中心,排查违规行为,如果是违规,有两种解决办法,一是等待15天,15天以后买家不发起退款的话会自动解冻;二是发起申诉,具体操作如下:

(1)进入安全中心-违规记录,找到违规的那条记录,点击我要申诉。



(2)进入后,按提示填写申诉凭证。



(3)最后点击提交即可。



这样申诉就可以了,接下来等待闲鱼处理即可。

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第1个回答  2021-07-11

这种情况只要15天内买家不发起退款申请的话,15天以后这笔资金会自动解冻,钱也会到卖家的支付宝账号里。

闲鱼冻结资金有以下几点原因:

1、闲鱼号没有实名认证,没有绑定银行卡,无法提现。

2、该笔订单可能存在交易风险,冻结的目的是为了保障买家后续可能发起的维权需求。

3、可能是该笔交易存在违规操作,或者交易过程中出现敏感词等因素,闲鱼会为了保护消费者而介入监管。

4、收款太快,当天卖掉当天收货,而且不填单号,写的见面交易。

闲鱼交易注意事项

1、在买家拍下时,卖家要看清楚买家是否付款。如果只是拍下,卖家千万不要发货,否则造成的损失,没有人会赔付给卖家。

2、如果买家拍下付款之后,却用另一个旺旺账号(不是拍东西的账号)跟卖家聊天,就要提高警惕。

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第2个回答  2021-07-18

闲鱼卖了个手机,买家确认收货后支付宝余额冻结,是因为开通了资金保护。开通资金保护后,货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后,则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。

这种情况下不用太过于担心,在交易成功后15天,买家的产品使用没有出现问题,没有出现售后的情况,该笔货款就会自动解冻。


解除闲鱼资金保护的方法:

1、可能是开了账期保障服务,关闭账期保障服务。

2、闲鱼卖家可以进入电脑端淘宝-卖家中心-体检中心,排查处理违规行为,如果有违规行为,再改正,才能解除资金保护,才能收到款,淘宝为了保护消费者就会介入监管。实际上交易金已经到支付宝账号了,只是淘宝会因此冻结这笔钱,15天以后会自动解冻,钱也会出现在支付宝里。

3、查看账户有没有实名认证,绑定银行卡,如果没有,就实名认证,绑定银行卡。

4、也可以通过申诉,让资金保护解除,申诉成功:若可申诉,您可以进行申诉。若申诉成功,资金保护立即解除。若申诉不成功或未申诉,资金继续保护直至15天后解除。

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第3个回答  2020-12-29
你在闲鱼卖出了一个手机,现在卖家已经确认收货了,但是支付宝余额还冻结着,这是正常的现象。支付宝也提示了你,这是为了保障买家的权益,因为买家支付了这个手机的钱,但是还没有确保这个手机是完好的。就相当于实体店卖出的东西,有试用期一样,买家有三天的退货或者是换货的权益。你在闲鱼上卖出手机也是一样的,卖家有七天无理由退货的权利,既然这样,那么这个钱在买家支付之后就由第三方支付,也就是支付宝保管者,如果最终交易成功,这个钱会打入你的账号,而如果说买家要求退货,这个钱就退回到买家手里,当然,买家要把手机原样还给你。
第4个回答  2018-01-24
我猜应该要等几天,对方确认没问题就解冻了。你着急的话打95118去问吧追问

是自动解冻吗

追答

你问95118吧

我没有这种经历,只是自己猜测。官方的话才准

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