这是耳机未正确插入手机或手机程序出错导致的。
一、将耳机取下以后再慢慢插到手机上，然后查看手机能否进入耳机模式。
二、查看手机的耳机孔内是否有异物或水渍，清理以后再查看手机能否进入耳机模式。
三、到手机里设置耳机模式，具体方法如下：
1、首先在手机桌面点击“设置”，如图。
2、然后在手机的设置界面选择“智能辅助”选项。
3、接着打开“智能线控”进入，如图。
4、最后打开“智能线控”一栏的开关即可。
四、携带手机的保修卡到华为官方客服中心检修。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
这是耳机未正确插入手机或手机程序出错导致的。
一、将耳机取下以后再慢慢插到手机上，然后查看手机能否进入耳机模式。
二、查看手机的耳机孔内是否有异物或水渍，清理以后再查看手机能否进入耳机模式。
三、到手机里设置耳机模式，具体方法如下：
1、首先在手机桌面点击“设置”，如图。
2、然后在手机的设置界面选择“智能辅助”选项。
3、接着打开“智能线控”进入，如图。
4、最后打开“智能线控”一栏的开关即可。
四、携带手机的保修卡到华为官方客服中心检修。