我的笔记本是康柏的，也就是被惠普旗下的品牌。2010年买的，之前一下没有问题，12年一年没用，今年年初又开始用，电脑就温度很高，现在散热越来越差，用过散热垫，没用。现在开机10分钟后显卡和CPU的温度大在70度左右，看网页能窜到90，要是打开一个视频文件，那温度就到100了，看不了一会就自动关机，所以这个本本除了做做文件什么的，其它都用不了。当然，这个本本的风扇还是转，出风口也能感觉到风。
现在想问问像这种情况一般是什么原因？如果拿到惠普售后去修，大概多少钱？
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
机器在使用过程中会有一定的热量发出，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。由于您的笔记本经常由于过热而死机，并且使用散热垫也不好用，建议您最好联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘、及检测散热装置是否有故障并进行处理。温馨提示：由于惠普金牌服务中心有相应的费用管理规定，具体费用信息，建议您直接咨询一下那里的工作人员。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
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