电梯事故的赔付，住宅或商务楼的物业管理单位多被列为第一顺位索赔对象。所有的电梯事故，如果能查明电梯事故发生的原因，一般会依据调查结果追究相关单位或个人的责任。如果无法查明事故原因的，一般由电梯使用单位，物业管理公司来承担事故的主要责任。
电梯的管理单位是质监局、安监局，电梯坠落（滑梯）是否属于因维保不到位造成的安全事故，还是属于正常机械故障范围，须有质监局或安监局给予正式结果认定。
1、质保期内的事故
开发商开发商房地产项目，其所购买的电梯，安装验收合格后，有一个质量保证期。
在质保期内，如果日常正常使用出现的质量事故，导致的人身伤害、重大的财产损失，应当由电梯供应单位负责承担。
2、质保期外的事故
对于质保期外的，因电梯属于特种设备，物业服务公司都是与电梯维保单位签订了维保服务合同，由维保单位负责维修。
对于一般性的小型维修，费用较小的，一般都是物业公司在收取的物业服务费中列支。
如果达到维修资金动用标准的维修费用，则需要按照流程，报经主管部门审核后，动用维修资金来支付。
二、人为损坏质量事故如果有人故意损坏电梯，只要有确凿证据的，由此导致的人身伤害、重大财产损失的，应当由行为人承担责任。
如果维保单位没有按照维保合同约定，进行电梯日常维保服务，由此引发的质量事故，严格意义上应当由维保单位承担责任。
这需要物业服务公司配合，并承担举证责任。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-02-09
双方都应该承担责任，物业有检查电梯安全的职责，而电梯公司作为电梯的承办方，理应承担责任。
第2个回答 2021-02-09
都要承担一定的责任。交了物业费，物业有这个义务去承担责任。电梯公司是管理、运行以及维护也要负责。
第3个回答 2021-02-09
出现事故的话，主要是电梯管理人员或电梯维保单位负责，但是还是要看具体的事件，具体情况具体分析。