电力抢修电话

Question

如题所述

Answer 1

95598 全国电力抢修热线，拨通后话务员会给您最近的抢修队电话，你再联系就行了。

95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。您需要了解电费电量、停电情况、欠费提醒、故障报修、举报投诉、电费扣款信息、电力宣传等信息时，可以拨打95598订阅免费短信提醒服务。

拨打95598的费用，是按照市话标准收取。

国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

95598工作流程如下：

信息确认：拨打95598电话后会有客服代表询问您的诉求，以停电为例，客服代表首先会确认是否为计划停电或故障停电。

工单派发：确定是故障的话，挂断您的电话后，我们填好信息，生成故障报修工单并派发。工单飞跃千山万水，到达接受单位。整个过程不超过2分钟！

工单接受：故障工单会2分钟内完成环节流转，各地市、县公司的工作人员接到工单后，会立即进行处理。

Answer 2

供电服务热线是95598，该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题，欢迎随时致电咨询。
希望我们的回答能对您有所帮助。