可以学会。馆收银很简单,就是把入住宾馆的人的信息全部录入到电脑系统,然后把房费结算清楚就行了,除此之外就是一天站着挺累的。主要工作内容如下
1、操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。
2、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作。在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表。认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接。
3、客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。
4、抽出与客人相关的登记单及其它有关单据,问清客人以什么方式来结账,请客人检查账单并签名。完成领导交办其它的工作内容。
1、形象好,气质佳,年龄20~35岁。
2、高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件。
4、具备一定商务礼仪知识。
能
1、验证身份信息,然后点开公安登记网,登陆住客的身份信息,房间号。
2、点开宾馆开房的系统,点击要开的房间号,登记好开房人的信息,收取房费,押金。
常用的收银快捷键如下:
付款--[ F9 ]
交易完成--[ P ]
取消交易--[ Ctrl+Del ]
挂单--[ F6 ]
取单--[ Shift+F6 ]
帮助--[ F8 ]
返回--[ Esc ]
删除记录--[ U ]
签退--[ Ctrl+X]
扩展资料:
封收入的具体做法是:
先将所有用现金结算帐单的押金收据单红联及绿联钉在起,根据房号向经理处取回,经理凭这两联对照保险柜中的白色一联及现金数,将客人原所押按金如数取出;根据报表反映的现金数,信用卡消费数将现金及信用卡结算发购单封存进信封中,信封封口处签上该收银员姓名,用透明胶粘死。
总而言之,每班的退房须由每班收银员去完成报表并封存收入,如果前班在封完成收入后再有客人结帐,此单可留给上一班完成,当成下一班的收入,这种情况只限于当于的早、中班,而不能将当日之结算的帐单遗留至第二天才做。