华为手机指纹锁用不了的原因是什么？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的手机指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：
一、请您优先按照以下方法排查
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2. 打开手机“设置 > 生物识别和密码 > 指纹，确认是否有指纹选项，如果无指纹选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有指纹选项，按照如下方法进一步确认。
3. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
二、请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
1. 如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁
屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴非华为官方膜（防窥膜，水凝膜，较厚的钢化膜等），建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹；
2. 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

请先确认指纹传感器是否是硬件损坏，您可以通过多次用手指接触传感器看是否有震动提示。若无震动，可能指纹传感器有损坏，请用数字密码解锁后备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。如果有震动表示指纹传感器能正常识别到手指，请参考如下内容排查解决：
清理传感器表面，指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。
手指磨损的干扰，建议您多录几组指纹，更换手指进行解锁。半夜和早晨起床时手指会十分光滑，且手指干燥和血液循环慢后，导致指纹的纹理深浅出现了变化，可能会影响解锁的成功率。或秋冬季节手指出现脱皮、皲裂、新增纹理凹陷等情况都会导致手机部分时间解锁成功率低。
如果您指纹较浅，多录几组备用，如果手指指纹本身较浅，请不要使用指尖点击解锁，请尽量用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，手指指纹特征值最丰富，能提高解锁成功率。另外也可以多录几组指纹，使用成功率较高的手指进行解锁。
正确的指纹解锁方式，使用指纹解锁时请充分接触指纹传感器，使用手指滑、擦可能导致采集的图像不稳定，使解锁成功率较低。解锁时尽量用指肚覆盖传感器，提高解锁成功率。本回答被网友采纳

Answer 3

华为手机指纹锁用不了的原因可能是你的手指上有东西或者是你的手刚刚用水洗了，手没有干，这些情况下手机指纹与录入指纹不匹配，无法识别。

Answer 4

如果你华为手机指纹锁用不了的话，应该是你的指纹与你的指纹锁不匹配，如果是不匹配的话，可以输密码，然后把指纹给删掉，重新录入的，如果是你指纹锁有问题的话，建议你去华为售后里面换一个指纹锁，这样就好了

Answer 5

华为手机指纹锁用不了，可能指纹录入时候不够完好，可以重新录入尝试一下。如果是指纹识别功能故障，可以到手机门店找维修师傅检测一下具体问题，希望帮到你，祝你生活愉快！