如果淘宝上买的商品与描述不符,退货的邮费谁承担,如果卖家不承担运费怎么办

如题所述

商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担。

因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,则淘宝网有权对卖家账户做出相应处罚;卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下:
1)商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担;
关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担
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第1个回答  2013-07-14
我看你说的是,跟商品描述不符,先给他旺旺说,你如果是真的觉得实际跟描述不符合,那你就投诉呗。当然前提是你们沟通打不了一致。
丹奥饰品专营店

全部饰品的。你懂得!本回答被网友采纳
第2个回答  2013-07-14
这个要看当时如何卖家沟通的了,一般质量问题都是卖家包邮的哦,但是有的卖家可能不那么容易说通呢,所以呢,看你的产品价值与实际情况来说
第3个回答  2013-07-14
打支付宝客服投诉他让他爱罚!注意要搜集证据,并保存好与描述不符的货物