如题所述
可以。
官方就有处理办法。
第一步、进入官网,在图1位置,点开常见问题。
第二步、在常见问题的第二页,第一个问题打开,就会看到如图2的显示
第三步、按照官方给出办法直接处理你的问题就可以了。
注意:目前好像这个工具在升级。直接找客服会方便点。