【法律分析】：公安部报警服务工作规范化标准：处警人员在接到处警指令后要做到快速反应。凡危及公民人身、财产安全的重大、紧急报警、求助，在市区，必须五分钟内到达现场;在郊区，必须十分钟内到达现场。处警人员到达现场后，应迅速核实报警内容，分别情况予以妥善处置。对需要其他职能部门解决的群众报警、求助，报警服务台应首先指令处警人员赶赴现场，维持秩序，进行先期处置;同时通知有关职能部门尽快赶赴现场解决。
【法律依据】：《110接处警工作规则》
第十条 110报警服务台应当及时下达处警指令，公安机关各业务部门、基层单位和人员必须服从110报警服务台发出的处警指令，不得推诿、拖延出警，影响警情的处置。
第十一条 对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理。
第十二条 对紧急和非紧急报警、求助的出警时限，由城市和县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道路交通状况等情况决定并予公布，接受公众监督。
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