你这个情况是联通积分到期清零了。
1、消费和奖励积分有效期为36个月，每月产生的积分可连续累积至第4年同月的前一个月。例如：2016年1月的通信消费，如果客户正常交费，相应的通信消费积分和奖励积分于2016年3月初形成，2019年2月底过期。
2、特殊积分有效期以赠送积分活动通知为准，客户可参看活动内容或以赠送积分到账提醒短信为准。
3、积分须在有效期内应用，超过有效期作废。
扩展内容：
客户积分规则：当月积分=当月通信消费积分+当月奖励积分+当月特殊积分
一、当月通信消费积分， 指客户使用联通业务并按时足额交费所获得的积分。每月计算一次，每消费1元积1分，不足1元部分不积分。
二、通信消费积分根据客户实际交费的消费金额计算，包含预存及预交费用，不包含各种优惠金额。后付费用户须按时、足额交费， 不出现欠费停机，在交费期之后可获得积分。例如：2015年1月账期的通信消费，如果客户正常交费，2015年3月初形成积分。预付费用户无交费期要求， 所有交费的消费金额都计算积分。
三、计算通信消费积分的费用包含：客户使用联通移动、 固话和宽带等业务所产生的各项通信费用，如月固定费、语音通话费、可视电话费、上网费等。
四、 计算通信消费积分的费用不包含：一次性费用（如装移机工料费、补换卡费）、违约金、已优惠或减免费用及代收费等其他非通信业务费用。
参考资料：中国联通-积分的有效期
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