社区民警顾名思义就是走进社区、深入社区、服务社区的民警。随着社会的发展,我国警务体制也在不断的改革,社区民警专职化也越来越重要。派出所工作是公安工作的基础,而社区警务又是派出所工作的基础,社区民警工作的好坏直接关系到派出所乃至公安的形象,因此,作为一名社区民警一定要耐心处理好每件群众咨询或者求助的事项。
社区民警没有轰轰烈烈的事迹,只有琐碎普通的工作,要做好一名社区民警,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩,首先要正直做人,同时还要做到以下几点:
一、心系百姓,确保一方平安。
人民群众是公安工作的基础,和谐警民关系对公安工作的顺利开展具有重要的意义,社区民警在日常工作中一定要以群众为出发点,不能以管理者自居。以
子长县公安局新城派出所为例,该所根据上级
公安机关推进社区民警专职化的安排部署,指定了专门的民警负责社区警务工作。四名专职社区民警其中三名具有3-10年基层户籍警的工作经验,深知群众所需所求,熟悉群众习惯和群众语言,能在交流中更加妥善地处理问题、解决矛盾。只有心系群众,想群众所想,及群众所急,耐心、细致地处理事故群众的每件事,才能构建社区和谐。
二、提高素质,提升群众工作能力。
1、加强语言训练,增强
沟通能力。在社区警务中必不可少的就是沟通,如何沟通,怎样沟通成了一门技能,语言是警民之间的桥梁,提升社区民警的沟通能力是搞好
社区工作的重要组成部分。首先,在与群众交流沟通中,要善于做一名倾听者,不能以“发令者”自居。其次,控制自己的情绪,群众气愤时难免口不择言,作为一名合格的社区民警,应当理解群众,不能句句计较,和群众发生争吵。同时,应多于群众沟通交流,了解群众语言和群众习惯,不要讲触犯群众禁忌的话语,解决不了问题还搞砸了警民关系。