要确定你的耳机是不是手机配的，有些不兼容，是用不了麦克风的。
像有些耳机有声控，可以接电话跟切换歌曲，但是用在一些手机上只能听歌，怎么按都没用，这就是兼容性的问题。
通常是插入的耳机，与手机不匹配，无法使用耳机上的麦克风，系统提示要用手机自带的麦克风，也就是平常拨打电话时的送话器，而耳机不匹配的原因，就是标准不同，用手机原装的耳机就可以了。
根据国家标准，中国内地所有销售的手机使用的耳机，都必须遵守OMTP协议，这一协议是被Sony和诺基亚支持，在国际上是小众，但在国内是唯一标准。而苹果等厂商，在国际上通行的是CTIA协议制式耳机。
CTIA协议与OMTP协议耳机两者间最大的区别，在于插头上麦克风和接地线两个金属触点的定义是相反的，这就支持造成不同协议耳机的设备，无法互相兼容，具体表现为，耳机完全插入后，声音小，部分设备会提示耳机不被支持。而有时候，插头半插入，可以获得较大音量，但麦克风等功能无法正常使用。