1、 年龄在16周岁以上至65周岁以下。 2、凡本地居民凭本人身份证，外地户口居民外加居住证，无居住证者按游客卡办理。 3、办卡 (根据苏价服字[2010]161号文件规定)：
个人卡：交200元押金和100元消费充值。
团体卡：凡一次办理10张卡以上的团体，凭单位介绍信和持卡人身份证，办卡时只要交100元押金和100消费充值。
游客卡：交300元押金和20元消费充值。
4、如实填写办卡申领表并签字确认。
如何办理退卡手续
1、凭本人身份证等有效证件和办卡时所开的收据。
2、核对信息后收回借车卡，退还卡上余额。
3、若借车卡遗失，在原有余额上扣除20元卡费。
4、如借车卡被损坏，应按规定办理换卡后，再办理退卡手续。
5、办卡24小时后方可退卡，游客卡除外。 一、 如何办理借车卡1、年龄在16周岁以上至65周岁以下；2、吴中区户籍居民凭本人身份证或有效证件 充值100元，即可办理并使用；3、吴中区以外的苏州其它区域居民凭本人身份证或苏州地区居住证，交100元押金和100充值，即可办理并使用；4、来苏游客凭本人身份证或有效证件，交200元押金和100充值，即可办理并使用；5、如实填写办卡申领表并签字确认。二、借车收费标准 根据苏价服字[2010]161号文件规定，每次1小时内免费使用，超时后按1元/小时收取（不足1小时按1小时计）。 如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续
1、换卡：
①非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到管理中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换。
②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付20元的卡费。再办理换卡手续。
2、补办：
①原借车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表。
②缴纳20元补卡费用。
③补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。如何办理损坏、遗失赔偿 1、自行车遗失后 请到管理中心，按300元/辆办理赔偿手续。 2、因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按200元/辆赔偿。 一、办卡要求 1、年龄在16周岁以上至70周岁以下；2、相城区户籍居民凭户口簿及本人身份证，充值100元，即可办理并使用；3、相城区户籍以外的居民凭本人身份证或苏州地区居住证，交200元押金和100元充值费，即可办理并使用； 4、办卡时本人如实填写办卡申领表并签字确认。
二、收费标准 1、每次1小时内免费使用，超时后按1元/小时收取（不足1小时按1小时计）；2、补卡工本费：20元/卡。
