人力资源培训方面！求前辈帮忙！

Question

商场新员工一般培训多长时间比较合适，新员工的素质不是很高，一般都是高中以下的学历。而且员工随季节性求职、离职比较多。（多为附近村镇进城打工）小弟新到公司，想做新员工培训，寻找有实际经验资深人力前辈帮忙分析培训时间问题。

Answer 1

如果时间较为充足的。我建议定制在半月至一个月之间。
当然，暂时不清楚你们商场的性质。
我前期做过简单的员工培训。主要是做销售方面。
当然，我们店的员工学历也不高。可以同你讲下。

因为我们做贸易方面的销售。有国内与国外之分。
1、与员工进行关系接入。
首先让他们明白我与他们之前的关系，利用前面三四天时间，了解下员工的各方面，要记得他们的脸，名称，个性等方面

2、让员工进行工作的认识
先不要说不可能哈。入一行懂一行，你可以与员工们沟通下，对于这份工作有什么想法。。简单的与你沟通下，说说。这样能接近与员工们的距离，也能让你了解到一些他们的想法

3、针对员工们进行特训
希望你能花多些时间，在员工的了解下。工作的人不同，但是，工作的性质却是一样的。与员工了解后，大致情况心里了解，可以过行相关的操作培训。这期间要注意，某些员工的脾气与认知度方面。。这就与前期的沟通有关系了。

4、培训期间进行多方面的演习。。
真人对真人的。可以做一些奖励的方式
促进员工们的积极性

5、多与员工们沟通
时实了解到他们的想法，站在员工们的角度上多想下问题，
特别是那些做销售放不大的员工们哈。。。

6、7天为一小周期，进行多方面的总结

我不是做人力的哈。。我只是说说我经验啦。。
我当时带的小队，现在都有在，没有一个人走，不过某些都高升，要不就调走啦~~
还有一点，与员工们间的称呼，友善和气些哈。。。
正式场合可以按规矩来，，私下就多多靠近。
希望你能成功哈

Answer 2

(一)新员工培训

新员工不再是企业的局外人，但还并没有完全被企业接纳，此时他们会感到一种很大的心理压力。为了减少这种压力感，交流是非常重要的途径。企业在这个阶段通过向他们传递各种信息，帮助他们完成由非员工向员工的转变，由此决定了以下各项培训内容：

1．企业文化培训

(1) 文化精神层次的培训。这类培训是让员工认识企业的理念。通过了解发展史，了解企业宗旨、企业哲学、企业精神和企业作风。新员工应清楚地知道：企业提倡什么；反对什么；应以什么样的精神风貌投入工作；应以什么样的态度进行人际交往；怎样看待荣辱得失，怎样做一名优秀的员工。

(2) 企业文化制度层次的培训。组织新员工认真学习企业一系列的规章制度，如考勤、奖励、财务、福利、晋升制度等等；以及与企业经营活动有关的业务制度和行为规范，如站姿、礼貌用语、怎样接待顾客、怎样接电话、服务禁忌等。在学习的基础上组织新员工讨论和练习，以求正确地理解和自觉地遵守这些行为规范。

(3)企业文化物质层次的培训。让新员工了解商场的内外环境、各部门和单位的地点和性质、本商场的经营范围及各种视觉识别物及其含义。

总之，通过企业文化培训，使新员工形成一种与企业文化相一致的心理定势，以便较快地与企业的共同价值观相协调。

2．业务培训。

(1)参观商场运营的全过程，请熟练的工作人员讲解主要的工作流程。

(2)请企业的业务经理给新员工上课，讲解企业中最基本的理论知识。

(3)根据各人的不同岗位，分类学习本部门的有关的业务知识、工作流程、工作要求及操作要领。

3．案例研究及模拟实习。由企业领导以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求(如售货员开发票时，一定要注意商品名称与实际售出产品的一致性，尤其是贵重商品等)。而后可进行有针对性的模拟实习。

4．开展对新员工的“传、帮、带”活动。无论是售货员还是职能部门的机关岗位，都应派素质高、有经验的老同志，以师徒的形式对新员工进行具体、细致、系统的辅导和指导。如服务技巧、办事方法等等。本回答被提问者采纳

Answer 3

入职培训三天左右,包括公司情况,公司制度规定,工作与生活指南,工作礼仪等
岗前培训一周左右,可由熟练员工带,包括部门操作规定,工作中操作细则与注意事项
10天后就能上岗

Answer 4

一般分为两种培训根据性质不同
1：普通员工5天左右
2：技能员工10天左右，然后进行岗位实习