职场里大家避免不了因为一些问题跟同事发生争执，这时必须运用技巧妥善处理，不然轻则影响自己的工作进度，重则破坏彼此间的关系，让大家得不偿失。那具体该怎么做呢？这里分三步，首先要及时跟对方沟通，了解分歧所在；其次设身处地思考，衡量各自能妥协的程度；最后就是及时道歉，给彼此紧张的关系留下一个好的收尾。只要遵循这三步去执行基本可以完美化解所以职场矛盾，并让同事对你更加刮目相看。
第一，先沟通安抚彼此情绪
很多时候争执发生完全是因为彼此不愿意去正视他人想法造成的，各自都死守自身利益，都执着地认为自己是对的。这就像路上相遇的两头牛，大家都丝毫不让对方，那最终结果一定是谁都走不过去。所以当和同事发生争执的时候，首先要做一定是积极与对方沟通。这里“沟通”不仅仅是简单地对话，而是深入了解对方的想法，正视两者间所存在的分歧。沟通的好处是能够安抚彼此紧张的情绪，让大家以冷静状态来进行接下来的谈判。
第二，及时让步协商解决方案
在两个人心情都平复下来后，大家就可以针对分歧来思考解决方案了。因为此前的沟通已经让彼此了解对方想法，所以现在就是一个设身处地的“让步 ”过程。自己这里先表达诚意做出妥协，然后让对方去做让步，在不断磋商过程中最终得出一个大家都接受的方案。注意千万不要等对方先退让，不然又会陷入最初大家发生争执的死结状态。
第三，礼貌道歉修复同事关系
得出大家都满意的解决方案后，事情就可以告一段落了。但发生争执就代表刚开始大家都有错，这时可以礼貌性地对方道歉，同事看到诚意后也会更愿意跟自己打交道，这样两者的关系可能比以前更加融洽。
在职场中，有时候我们会因为工作上的琐事和同事发生争执，面对这种情况，我们应该学会控制自己的情绪，不要去进行人身攻击，关注事情的本身，努力解决事情。
论在生活还是在职场中，我们与人相处的时候都会发生矛盾与争吵是在所难免，尤其是在工作上，面对一些问题与同事发生争执，处理不当，可能也会对我们的职业生涯产生一定的影响。同事间的关系也会遭到破裂，自己还可能惹上麻烦。
面对以上这种情况，首先我们要做到情绪上的自控。在职场中压力较大，人们的情绪也难以控制，在这个时候，为了避免心情不好而做出的某些冲动举动或说出不理智的话语，在与同事争执的时候，可以适当的自己先冷静几秒钟，这样可以用更加理智的情绪去对待当下的情况。
其次，在冲突发生之后，一定要管住自己的嘴巴，不要因为情绪化而进行人身攻击，要克制住自己，只对发生矛盾的问题进行讨论，而至于其他问题暂时不要讨论，避免人身攻击，因为口角而再一次伤害他人。
最后，我们要注意在职场中与同事发生矛盾的时候，一定要关注问题的本身，而并非是问题背后的同事。时刻要注意你与同事的关系是合作关系，尽管不能够和对方成为朋友，但也不能够成为仇人。尤其是在职场中，要忌讳公私。当你被指控工作出现问题时，需要从工作的角度来出发考虑，积极地倾听双方想法，处理职场矛盾的时候，要抛开个人偏见，真诚地去倾听并想出有效的解决方法，双方达成共同的协议。
面对职场中与同事因为一个事情而产生的矛盾，一定要注意，先冷静克制住自己的情绪，不要进行人身攻击，就事论事的讨论，才能够将问题更好的解决。