1.客户资源管理存储：CRM系统旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，所以所有的客户联系信息，公司机构信息等全部进行整合汇总，所有员工的客户信息资源共享。在销售前期，从线索到销售跟进和签约等，所有关于客户信息的管理进行集中化管理。
2.跟进客户记录：CRM系统能够帮助企业制定科学的服务流程，帮助企业人员有效地追踪客户各类信息，不断提升客户满意度，同时对挖掘新客户，维系老客户等起着重大作用。同时，通过CRM系统更好的维护客户档案管理，业务员可以随时随地查看客户资料，做到信息变动及时同步通知。
3.潜在客户关联业务机会：业务人员及时记录潜在的客户信息，预测销售结果，并目跟进潜在客户，对已经转化的潜在客户进一步洽谈，达成交易后，可以线上把机会列表的信息转移到订单。
4.订单管理：将客户的订单处理流程公开透明，关系到客户付款--拣练产品--出库发货整个流程能否顺利的开展。用来发掘潜在客户和现有客户的潜在商业机会，推动公司经济效益，提升客户满意度。点击了解产品
有需要的话可以关注下ECCRM。EC是一款SCRM（社交化客户关系管理系统），连接了微信、企业微信、QQ、手机、电话、社交广告等工具，帮助企业统一管理客户资源，构建营销一体化的销售体系。每天有百万级销售营销人员使用EC，产生亿级的客户活动，为企业增加千万条商机。
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3.潜在客户关联业务机会：业务人员及时记录潜在的客户信息，预测销售结果，并目跟进潜在客户，对已经转化的潜在客户进一步洽谈，达成交易后，可以线上把机会列表的信息转移到订单。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-04-27
1、自定义线索分配，3秒分配
进线后秒级分配
线索进线后3秒分配，不转客可立即转分配。
螳螂科技智能化线索分配引擎
支持按照渠道、项目、地域等维度设置分配规则，智能优化咨询师资源配比，线索转化情况实时追踪。
数据流转规则贴合业务
结合多年销售实践经验，高度适配业务场景需求，
公海灵活划分，回收及保护期规则自主配置。
360°客户视图，标签化管理
360°客户视图
客户信息全面呈现，帮助销售全面了解客户，精准切入。
2、客户标签化管理
按需求自定义字段，对客户进行打标签分组，分层管理，不同方式触达；支持按意向度、商机阶段等维度快速筛选高意向客户，重点跟进，高效转化。
线索全生命周期管理
从线索到成交到支付全流程闭环管理，完整呈现线索发展状态，
针对性优化签单转化策略，提升线索转化率。
全业务场景客户触达
CRM与企业微信打通，客户资料自动同步，全场景触达客户。
销售管理可视化，智能决策
可视化工作报表
按照分配转化明细、回访、预约成单、流水等数据报表分析销售工作情况，精细化线索过程分析和问题回溯，优化销售流程，提升转化率。
优秀话术总结学习
沉淀优秀话术，自动分享，持续优化销售工作。
团队管理
实时更新销售团队与个人业绩，支持小组PK与流水英雄榜，激发团队良性竞争。
3、智能质检，规范销售工作
智能语音质检
通话录音100%全检，自定义质检规则，敏感词高亮显示，支持人工抽检复核，消灭质检盲区。
会话存档，敏感词质检
会话存档，敏感词质检，及时发现过度承诺、飞单等违规行为。
朋友圈同步，交易质检
企微朋友圈发布详情实时同步至监控后台随时查看员工收发红包、转账等交易记录，规避违规行为。
4、全渠道订单管理
统一支付平台
支持PC商城、H5商城、小程序、APP、录单等支付场景 ；
接入微信、支付宝、信用卡、POS等，实现统一财务对账 ；
集成乐百分、惠学习、咖啡易融、银联等分期工具；
支持录入定金、部分缴费、订单补缴等功能。
进线后秒级分配
线索进线后3秒分配，不转客可立即转分配。
螳螂科技智能化线索分配引擎
支持按照渠道、项目、地域等维度设置分配规则，智能优化咨询师资源配比，线索转化情况实时追踪。
数据流转规则贴合业务
结合多年销售实践经验，高度适配业务场景需求，
公海灵活划分，回收及保护期规则自主配置。
360°客户视图，标签化管理
360°客户视图
客户信息全面呈现，帮助销售全面了解客户，精准切入。
2、客户标签化管理
按需求自定义字段，对客户进行打标签分组，分层管理，不同方式触达；支持按意向度、商机阶段等维度快速筛选高意向客户，重点跟进，高效转化。
线索全生命周期管理
从线索到成交到支付全流程闭环管理，完整呈现线索发展状态，
针对性优化签单转化策略，提升线索转化率。
全业务场景客户触达
CRM与企业微信打通，客户资料自动同步，全场景触达客户。
销售管理可视化，智能决策
可视化工作报表
按照分配转化明细、回访、预约成单、流水等数据报表分析销售工作情况，精细化线索过程分析和问题回溯，优化销售流程，提升转化率。
优秀话术总结学习
沉淀优秀话术，自动分享，持续优化销售工作。
团队管理
实时更新销售团队与个人业绩，支持小组PK与流水英雄榜，激发团队良性竞争。
3、智能质检，规范销售工作
智能语音质检
通话录音100%全检，自定义质检规则，敏感词高亮显示，支持人工抽检复核，消灭质检盲区。
会话存档，敏感词质检
会话存档，敏感词质检，及时发现过度承诺、飞单等违规行为。
朋友圈同步，交易质检
企微朋友圈发布详情实时同步至监控后台随时查看员工收发红包、转账等交易记录，规避违规行为。
4、全渠道订单管理
统一支付平台
支持PC商城、H5商城、小程序、APP、录单等支付场景 ；
接入微信、支付宝、信用卡、POS等，实现统一财务对账 ；
集成乐百分、惠学习、咖啡易融、银联等分期工具；
支持录入定金、部分缴费、订单补缴等功能。