疫情防控期间，12368是杭州法院对外的重要联络窗口，也是法院和当事人沟通的重要桥梁。
查找相关部门电话号码，可拨打12368进行咨询。杭州市隶属于浙江省所以区号为0571。
12368，北京法院这条诉讼服务热线能干啥
2019年3月28日，最高人民法院周强院长在调研立案信访和诉讼服务工作时强调，要坚持以人民为中心发展思想，坚持司法为民，公正司法，让老百姓切实感受到司法为民的温度。要进一步升级完善12368热线功能，实现热线的全覆盖，切实发挥12368热线诉讼服务作用。
2014年12月，北京法院开通了这样一条诉讼服务热线，认真践行司法为民宗旨，架起群众与法院、当事人与法官之间沟通的桥梁，努力解决各种“打官司难”的问题，切实打造了一条有温度的诉讼服务热线。
它！就是！
北京法院12368
人工语音诉讼服务热线
快跟漂亮的座席员小姐姐
一起了解一下吧！~
什么是12368
为减轻群众诉累，畅通民意渠道，2014年12月2日，北京法院开通12368人工语音诉讼服务热线（以下简称12368热线）。您只需
拨打12368，按9转至北京法院
就可以得到热线为您提供的诉讼咨询、联系法官、案件查询等服务。
12368能为您做什么
北京法院12368热线聚焦诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议等需求，精耕细作、主动服务。
诉讼咨询
向当事人和社会公众提供诉讼程序性咨询以及法院事务性信息解答。
九大类知识库内容以及近万条知识问答为12368热线答复提供了法律专业知识的业务支撑。
联系法官
帮助当事人及其代理人、辩护人通过派发网络工单的方式联系案件承办法官。
案件查询
帮助当事人及其代理人、辩护人查询案件流程及承办法官等可公开案件信息。
投诉举报
接受当事人的涉诉信访诉求和社会公众的投诉、举报，并通过派发网络工单的方式，转相关法院和部门答复处理。
意见建议
接受社会公众对法院工作提出的意见建议，接受社会监督，不断提升北京法院执法办案工作水平。
12368热线专设工作人员对上述联系法官、投诉举报、意见建议等工单进行审核和督办，确保人民群众反映的问题得到及时回复。
12368热线接入流程及服务时间
热线接入流程
北京法院12368热线在市高院设置总平台，各中、基层法院设置分平台。朝阳、海淀、丰台、互联网四家法院设置直拨线路，无需经由市高院总平台进行分转。其他法院分平台来电由市高院总平台统一接听受理，根据来电情况再转接下级法院分平台处理。
服务时间
24小时热线服务不打烊！
北京法院12368
查找相关部门电话号码，可拨打12368进行咨询。杭州市隶属于浙江省所以区号为0571。
12368，北京法院这条诉讼服务热线能干啥
2019年3月28日，最高人民法院周强院长在调研立案信访和诉讼服务工作时强调，要坚持以人民为中心发展思想，坚持司法为民，公正司法，让老百姓切实感受到司法为民的温度。要进一步升级完善12368热线功能，实现热线的全覆盖，切实发挥12368热线诉讼服务作用。
2014年12月，北京法院开通了这样一条诉讼服务热线，认真践行司法为民宗旨，架起群众与法院、当事人与法官之间沟通的桥梁，努力解决各种“打官司难”的问题，切实打造了一条有温度的诉讼服务热线。
它！就是！
北京法院12368
人工语音诉讼服务热线
快跟漂亮的座席员小姐姐
一起了解一下吧！~
什么是12368
为减轻群众诉累，畅通民意渠道，2014年12月2日，北京法院开通12368人工语音诉讼服务热线（以下简称12368热线）。您只需
拨打12368，按9转至北京法院
就可以得到热线为您提供的诉讼咨询、联系法官、案件查询等服务。
12368能为您做什么
北京法院12368热线聚焦诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议等需求，精耕细作、主动服务。
诉讼咨询
向当事人和社会公众提供诉讼程序性咨询以及法院事务性信息解答。
九大类知识库内容以及近万条知识问答为12368热线答复提供了法律专业知识的业务支撑。
联系法官
帮助当事人及其代理人、辩护人通过派发网络工单的方式联系案件承办法官。
案件查询
帮助当事人及其代理人、辩护人查询案件流程及承办法官等可公开案件信息。
投诉举报
接受当事人的涉诉信访诉求和社会公众的投诉、举报，并通过派发网络工单的方式，转相关法院和部门答复处理。
意见建议
接受社会公众对法院工作提出的意见建议，接受社会监督，不断提升北京法院执法办案工作水平。
12368热线专设工作人员对上述联系法官、投诉举报、意见建议等工单进行审核和督办，确保人民群众反映的问题得到及时回复。
12368热线接入流程及服务时间
热线接入流程
北京法院12368热线在市高院设置总平台，各中、基层法院设置分平台。朝阳、海淀、丰台、互联网四家法院设置直拨线路，无需经由市高院总平台进行分转。其他法院分平台来电由市高院总平台统一接听受理，根据来电情况再转接下级法院分平台处理。
服务时间
24小时热线服务不打烊！
北京法院12368
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-03-06
我不能参加庭审了。”
“我帮您联系承办法官。”
“我要查案件进度。”
“请报案号。”
2月3日至2月27日，杭州市中级人民法院“12368”司法服务热线已累计接听处理来电1941次。查询案件、联系法官、法律咨询……疫情防控期间，“12368”热线每天响个不停。特殊时期，热线成了杭州法院对外的联络窗口，也是法院和当事人沟通的重要桥梁。
对外连接当事人
对内联络一张网
今年2月2日接到复工通知的那一刻，杭州中院12368接线员罗珊联系同事时发现，平日里的四人接线小组，有两位同事身在外地，因为交通管制无法动身，复工首先就面临人员紧缺的难题。
相关领导得知消息后，在工作微信群询问了一声，很快得到回应，“富阳法院挂职干部张梦婷主动要求顶岗；林姣表示自己可以开车去；翁苏京说，虽然崴了脚，家人每天主动接送；刚做爸爸的翁文杰说自己住得近，更便利；高晗称已经从老家回到杭州，可以来；家住杭州临安的张欢说家人准备接送她上下班……”
最终，根据实际情况，法院安排了4名工作人员轮流值班支援12368接线小组。
12368是全国法院的统一诉讼服务热线，在罗珊看来，12368对外服务是一条线，直接连通当事人；对内联络是一张网，身后离不开各个庭室的密切配合和大力支持。要用大家听得懂、听得进的话，用心答疑、专业普法、热心解惑，提供各项诉讼服务。
同时，12368司法服务热线承担案件查询、法律咨询、联系法官、信访投诉等职能，甚至有时还要做些线上普法、心理疏导的工作，这个电话似乎没那么好接。
“杭州中院的12368接线员都是法学专业本科毕业，最重要的功能是提供老百姓需要的各项诉讼服务和办事指引。”罗珊介绍。
为了让新伙伴尽快熟悉工作， 2月3日上岗当天，罗珊提前一小时到岗，她向同事进行了简短的岗前培训。她把自己多年来梳理的常见问题发给大家先熟悉，又结合疫情防控的特殊时期可能出现的问题，一一询问业务庭室后，单列了一份“疫情防控时期诉讼问答”，作为上岗前线上培训的主要内容。
为了保证办公的安全距离，法院技术人员提前一天加班加点把原本的4路热线，按照要求拆分到2个房间。上岗第一天，罗珊在两个工作间来回跑动，确保同事遇到问题时可以第一时间寻求帮助，提高接听效率。
“我帮您联系承办法官。”
“我要查案件进度。”
“请报案号。”
2月3日至2月27日，杭州市中级人民法院“12368”司法服务热线已累计接听处理来电1941次。查询案件、联系法官、法律咨询……疫情防控期间，“12368”热线每天响个不停。特殊时期，热线成了杭州法院对外的联络窗口，也是法院和当事人沟通的重要桥梁。
对外连接当事人
对内联络一张网
今年2月2日接到复工通知的那一刻，杭州中院12368接线员罗珊联系同事时发现，平日里的四人接线小组，有两位同事身在外地，因为交通管制无法动身，复工首先就面临人员紧缺的难题。
相关领导得知消息后，在工作微信群询问了一声，很快得到回应，“富阳法院挂职干部张梦婷主动要求顶岗；林姣表示自己可以开车去；翁苏京说，虽然崴了脚，家人每天主动接送；刚做爸爸的翁文杰说自己住得近，更便利；高晗称已经从老家回到杭州，可以来；家住杭州临安的张欢说家人准备接送她上下班……”
最终，根据实际情况，法院安排了4名工作人员轮流值班支援12368接线小组。
12368是全国法院的统一诉讼服务热线，在罗珊看来，12368对外服务是一条线，直接连通当事人；对内联络是一张网，身后离不开各个庭室的密切配合和大力支持。要用大家听得懂、听得进的话，用心答疑、专业普法、热心解惑，提供各项诉讼服务。
同时，12368司法服务热线承担案件查询、法律咨询、联系法官、信访投诉等职能，甚至有时还要做些线上普法、心理疏导的工作，这个电话似乎没那么好接。
“杭州中院的12368接线员都是法学专业本科毕业，最重要的功能是提供老百姓需要的各项诉讼服务和办事指引。”罗珊介绍。
为了让新伙伴尽快熟悉工作， 2月3日上岗当天，罗珊提前一小时到岗，她向同事进行了简短的岗前培训。她把自己多年来梳理的常见问题发给大家先熟悉，又结合疫情防控的特殊时期可能出现的问题，一一询问业务庭室后，单列了一份“疫情防控时期诉讼问答”，作为上岗前线上培训的主要内容。
为了保证办公的安全距离，法院技术人员提前一天加班加点把原本的4路热线，按照要求拆分到2个房间。上岗第一天，罗珊在两个工作间来回跑动，确保同事遇到问题时可以第一时间寻求帮助，提高接听效率。
第2个回答 2022-06-28
是假的。虽然是杭州的电话,但是不是法院,是浙江电视直销购物积分管理中心。
第3个回答 2022-06-30
收到12368短信通知民事诉中调解,让准时参加是啥 收到12368的短信，说明你被起诉了，做好准备积极应诉。以现在的形势来看，如果你不幸收到12368的传票，多数是因为负债被债权人起诉了，这个时候的你也不必太过焦虑，摆正自己的心态，准备好应诉材料，准备应诉，向法官表达自己的还款意愿和说明还款能力等，法院会给你一个公正的判决。