进入“设置”界面,点击“声音 > 音量”,检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。
可能是因为关闭了声音,可以通过设置——音量——通话音量调节。
可通过以下设置进行调节:
1、重启手机,将音量调至最大试试。
2、打开音乐,切换其它歌曲试试。
3、看看手机的情景模式设置的是不是耳机模式。如果是的话,调为标准模式。
4、备份手机资料,恢复出厂设置。
5、拨号盘输入 *#*#4636#*#*后可直接进入工程调试界面,对麦克风和喇叭进行硬件测试校正,看看是否是硬件问题。
6、如果硬件出故障,建议将手机送至售后检测维修。
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