请问一个完整的CRM系统都应该具备哪些功能？CRM客户管理系统是如何进行客户管理的呢？
小型创业性公司，大约65人左右。领导想弄一套好点的CRM系统，但对CRM的功能特点运行特点还知道的不是很清楚。所以想问下，一个完整的CRM系统都应该具备哪些功能呢？CRM客户管理系统是如何进行客户管理的呢？
PS：目前在使用的有云桥CRM系统，但还想有更多的选择。
随着互联网的不断推进，企业对客户管理的方式也在不断转型，抛开传统管理上数据不能实现实时同步的瓶颈，对于企业来说，能有一款为业务辅助的工具是尤为重要，在发展客户，维护客户，管理客户的同时，还可以提升工作效率，降低企业成本，实现业务无忧，实时掌握业务情况。因此，企业对CRM系统的需求越来越强烈，都先后实施CRM系统来进行客户管理。
客户管理系统是一款以客户为核心的CRM系统，为企业完善了销售方面的管理。据了解，售前销售人员对客户的跟进方式并不是一成不变的，根据客户的不同，会有有着不同个跟进计划与方式，而企业中有大部分客户是在销售人员跟进中实现的。由此可见，这一环节在销售中是尤为重要的。在此，客户管理系统的联系记录模块与拜访签到模块便是跟进客户的利器。销售人员可以在联系记录中记录每次跟进客户的方式，及其与客户沟通的详细情况，以便于后期进行查看和分析，及时的了解客户需求，从而提高跟进效率。
此外，在销售人员需要外出拜访客户时，到达客户方后可以进行签到，这样有利于企业实时掌握员工动态，使用签到的功能可以直接在地图上显示出详细的地址信息，从销售人员角度出发来看，无形中多了一份安全保障，让员工出行无忧。
同时，客户管理系统为企业提供了从售前，售中到售后的一体化管理，并且客户管理系统是一款高度制定义的系统，具体模式流程并不是一成不变的，可以根据企业的实际情况而定，而在企业发展中，人员结构和业务流程都可能不断的变化，在使用CRM系统的时候就要相应的进行调整，Rushcrm的高度自定义功能就是为了满足企业这样的需求而产生的。
管理是通过查看所有客户情况，反应出客户的问题所在和销售人员的是水平高低。
更多选择：CRM651 是行业的精英本回答被网友采纳