你安装驱动程序了吗？或者是其它程序设置不对造成？ 网上银行的办理与使用，这是我的经验之谈，希望能帮到有需要的网友 一、怎样办理网上银行 带上有效身份证（要亲自办理，银行不允许代办），到银行柜台签约开户网银。如果已经有银行账号，可以用现成的账号开通网银，没有就要新开启账号办理。如果自己有多个账号，可以把其它账号追加为网银（同样要在银行办理）。签约开通网银后，银行会给一个UKey用户工具（一个U盘，或叫U盾）， UKey用户工具的功能具体包括： a) 修改密码，系统检测，修改UKey名称 b) 显示证书，手动注册安全证书，手动注销安全证书 二、网银的使用 在柜台办理好手续后，还要在网上激活才能使用网银。激活程序如下（以建行网银为例）：登陆
https://ibsbjstar.ccb.com.cn/V5/index.html# ，就可以看到这样一行字：欢迎使用建设银行网上银行服务，请点此“开通网上银行服务”。 点击“开通网上银行服务”就可以进入激活程序了，激活程序要输入昵称与密码。 （1）昵称。给自己的网银取一个有个性的昵称，在以后登陆网银时就不用输入连串数字的银行账号，输入昵称就可以登陆了。 （2）登陆密码。此密码在网银登陆时使用，登陆后可以查询账户余额，交易明细。 （3）交易密码。网银在转账、支付时需要输入交易密码。 （4）电子口令。输入交易密码后，还要输入电子口令，交易才能成功。 （5）注册证书。注册证书有自动注册与手动注册，电脑系统不能自动注册的就要手动注册。 注册证书到IE中的操作： A、打开IE浏览器，点击 【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，"个人"栏中内容空白，没有任何证书显示，则表明您没有注册过证书，请您注册数字证书。 B、打开IE浏览器，点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，双击您的证书，点击【常规】 按钮，发现"证书信息"下显示："Windows没有足够信息，不能验证该证书。"则表明您没有注册数字证书的根证书，请您注册数字证书的根证书。 C、打开IE浏览器，点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，双击您的证书，点击【常规】按钮，发现"证书信息"下显示："该证书已过期，或者尚未生效。" 则表明您的证书可能有如下错误：①证书已经过期，证书有效期可通过显示证书功能查看，如果已经过期，请致电95533或于建行营业网点进行咨询如何办理证书更新；②您的计算机系统时间不在证书的有效期内，请您查看该计算机的系统时间是否正确。 以上操作完成后，就可以登陆
https://ibsbjstar.ccb.com.cn/app/V5/CN/STY1/login.jsp 使用网银了。使用中除上述昵称与密码需要输入外，网页中还有两个附加码分别在登陆与交易时输入，这是为了防止恶意程序破解网银密码。交易时一定要插入U盾，否则无法交易。如有问题，可以点击U盾里的“帮助”寻求解决方法。 拥有U盾的客户在使用用户名和密码登录网上银行后，还要将U盾插入电脑的USB接口，并输入U盾密码，经银行系统多重验证无误后，方可完成支付业务。如果客户不小心泄露了网上银行用户名和密码，只要U盾仍然掌握在自己手中，或者连U盾也丢失但U盾的密码仍然掌握在自己手中，他人都无法盗用资料。U盾可以有效防范诸如假网站、黑客窃取、密码泄露等各种可能的风险 网银的注册与使用虽然比较复杂、麻烦，但可以确保网上交易的安全。建议在输入登陆与交易密码时，使用网页中提供的软键盘，以防密码被盗 追问： 进行付款时就会出现"选择你要用证书"可是列表中没有证书,想知道这个问题是不是我的U盾坏了.有什么办法可以解决?本回答被提问者采纳