一、学会控制说话的音量在人际交往过程中，听一个人说话的音量就大致能猜到他是一个什么样的人，这点无关谈话的内容和词藻。“自古贵人声音低”压低声音说话，不制造噪音，这是贵气之人的行为底线。在现代都市环境，到处都人满为患，人们一方面时刻捍卫隐私，另一方面，也不愿做他人私事的无奈听众，因此压低声音说话是现代社会人人需要遵守的基本修养。尤其是在公众场合，大声说话首先会让人觉得你不够高雅，其次也有可能会影响到其他人。所以，说话时我们要学会控制我们的音量，日常沟通以交谈对象能够明确听到为宜，在公共场合更不宜高谈阔论，大声喧哗。二、学会礼貌用语礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。我们在日常生活中，尤其在社交场合中，学会使用礼貌用语十分重要。多用礼貌用语不仅表示对别人的尊重，而且更能显示自己有修养。说话时多用“您”、“请问”这样的敬词，多用“麻烦您”“打扰了”“很抱歉”之类表示歉意的词，多用“好吗”“行不行”“您觉得呢”等探寻商量的口气，少用命令的语气说话。三、学会说话时尊重他人说话时尊重他人，就是要把对方放在心上，并以真诚之心待之。首先与人沟通时，不要一个人夸夸其谈，让对方无法参与，插不上话，如果对方没有回应，应该及时终止或转移话题。其次说话时注意力集中也是对人最起码的尊重，顾左右而言他，只会让人感觉不受尊重；如果你确实有更重要的事，可以友好的向对方表示，请对方稍等或改次，不能有一句没一句的敷衍。如果与你聊天的对象注意力不集中，也需要引起注意，可能别人不好意思主动中断你们之间的闲聊，所以你也应该主动提出。四、说话时注意逻辑性说话时需要有清晰的逻辑，前言不搭后语的感觉，也会让人不愿意与你聊天。我们需要有自己清晰的观点，对某件事情有自己的看法。话题要开阔，但不能天马行空瞎跳跃，搞得别人不知道你到底想说什么。说话前，尽量想好了再说，良好的逻辑和清晰的观点能体现出个人的综合素质。另外，面对生活中不同的沟通对象和不同的生活场景，我们也需要注意说话的方式和技巧，下面列举下一下常见的说话场景中说话的注意要点。对家人不要以为是自己最亲最近的人，就可以放肆地耍脾气。相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。对朋友对朋友说话重点是，不要装。不要站在高人一等的角度跟朋友说话，不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上，有时候甚至说话糙一点，更能拉近跟朋友的关系。对领导要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容。讲清楚事情之后，可以简要说一下你对利弊的分析，供领导参考；提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。对平级要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作；要帮对方想办法，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。对下属不要摆架子，虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得尊重。多表扬多鼓励，多说一些表扬、鼓励的话，能让下属的积极性更高，不要吝惜你的表扬，某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任；纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予响应的指导，否则就是对下属的不负责。对客户先拉近关系，不要急于推销你的业务，先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点，对方能听进去你说的是什么；帮对方解决问题，与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。