流量超出5000兆，才有短信提醒！

Question

上个月17号提醒流量还剩2047MB，中间没收到任何短信提醒流量用完。29日直接收到超出5000MB流量短信，为什么没有用完流量的短信提醒？

Answer 1

您好！对于手机上网，当套餐流量使用完毕时，计费系统都会下发短信提醒，而短信提醒的数据仅供参考，具体的使用情况以话费出账为准，有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题，主要存在两种情况：
1、 由于流量话单结算存在延时，话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程，而短时间内大量使用流量（如：软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作），套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题。建议您可以通过第三方流量监控软件或通过手厅、网厅每天实时了解流量使用情况。
2、如果您的手机有安装第三方手机助手软件，此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单，此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信，建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截。

Answer 2

现在很多原因听都是这个样子，而且通常情况下都是因为那些人没有包流量包，然后流量以毛为单位，非常贵。稍微超出半个小时就可以达到几十块钱，如果一晚上都在看电影，估计会超出500块钱左右，但这个时候你要怎么办呐，千万不能闭着眼睛去交费，因为你根本都不知道欠费多少，交了200还是欠，这个时候直接打电话问客服欠了多少钱，流量怎么算，然后告诉他投诉他他会给你补偿回来，一般只要交30或者是零元就可以处理。本回答被网友采纳

Answer 3

您好
可能是您没有办理流量提醒业务，您可以登陆网上营业厅、掌上营业厅或微信公众号等查看流量使用情况。来自：求助得到的回答详情

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Answer 4

这个情况应该是当地的流量超出提醒设置存在问题。建议您通过当地的运营商客服进行查询和修改。客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号，查询办理更方便。

Answer 5

可以带本人的身份证去当地的营业厅查询账单详情，也可以登录网上营业厅查询详情